客戶支援 客服專區
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操作訊號映射的政策更新 - 2021 年 5 月
在 2020 年 11 月 4 日的時候，我們曾經針對操作訊號映射軟體的相關政策更新發布過一篇文章。在那之後過不久，我們便開始對使用第三方軟體映射操作指令至多個遊戲客戶端的帳號祭出懲處。我們發現，此類多帳號操作訊號映射的行為就跟全自動外掛程… |
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2 | 681 | 五月 6, 2021 |
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最新消息: 台灣客服中心服務管道時間調整
考量近期COVID-19的疫情升溫，我們決定採取多項措施保護員工健康，並於3/19起調整以下服務管道的時間: 暫時關閉電話回撥服務。 3/23更新 - 線上對談服務時間調整為每日下午2時至6時。 4/11更新 - 暫時關閉線上對談服務 這將影響支援回報單及線上對談服務的等候時間，造成不便敬請見諒。 |
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2 | 1581 | 三月 18, 2020 |
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焦點話題：遊戲管理員之協助
當你在艾澤拉斯這片大陸冒險時，偶爾可能會需要遊戲管理員的協助。我們明白，因此我們一直都在！ 我們會盡可能地幫助玩家，但是我們的工作人員權力有限，只能夠針對某些領域的問題提供協助。我們想要在這邊向各位說明一下，讓大家瞭解我們的工作人員可以提供什麼樣的協助。 首先，我們先來介紹幾個遊戲管理員辦不到的事。 遊戲管理員無法提供遊戲提示。 遊戲提示的範疇主要包括：遊戲功能、寶物掉落率與掉落地點、遭遇戰機制等等資訊。 遊戲管理員並非遊… |
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2 | 1570 | 三月 10, 2020 |
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你需要知道的《魔獸世界:經典版》客服支援範疇
《魔獸世界:經典版》製作團隊盡可能地還原並重現了《魔獸世界》最初的樣貌，讓老練的冒險者與新加入的玩家都可以享受到最原汁原味的遊戲體驗。《魔獸世界:經典版》的客服支援也被設計要與這樣的遊戲體驗相契合，同時也要能夠幫助玩家排除導致遊戲無法進行的疑難。 為了讓你能夠進入狀況，我們已經把重點給整理好，要來告訴你在《魔獸世界:經典版》中，我們的遊戲管理員可以幫上你什麼忙。 付費和帳號支援 《魔獸世界:經典版》會採用跟《魔獸世界》一樣的訂… |
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4 | 2929 | 九月 24, 2019 |
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魔獸世界討論區 mvp 大募集！
艾澤拉斯的冒險者們，大家好! 我們正在募集活躍於官方客服或技術討論區的玩家成為我們的MVP，MVP 計畫正在找尋喜歡暴雪遊戲、愛逛討論版並且熱衷和其他玩家分享意見的你！ 所謂的MVP就是最有價值的發言人（Most Valuable Po… |
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9 | 1561 | 十一月 23, 2020 |
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舉報不當程式集中討論串
我們持續致力於維持《魔獸世界》的公平遊戲環境，我們將繼續密切監督《魔獸世界》的活動，並按照使用條款對任何型式的作弊行為採取適當行動。 如果您在遊戲裡遇到可疑或使用不當程式進行遊戲的玩家，可使用遊戲內「舉報玩家」功能。 但如果您有無法透過遊戲內系統檢舉的玩家，請使用以下格式在此篇文章下留言，我們將定時的整理名單轉交查緝單位。 角色名稱/伺服器: 違規行為: 時間: 提醒您，每一個回報都需要一段時間觀察以驗證這些回報是否有效，因… |
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517 | 32046 | 五月 1, 2022 |
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歡迎來到《魔獸世界》客服支援專區
歡迎來到《魔獸世界》客服支援專區。 客服支援會於週一到週五的上班時間查看並回覆此討論區，同時也會盡力協助各位進行問題的排除。建議您可以先參考我們的Blizzard 客戶支援解決方案知識庫，來尋找您問題的解決方案或是常見問題的排除方法；如果無法在知識庫內找到您問題的答案，歡迎您再回到客服支援討論區，搜尋最近發表的相關主題或依照下方的提示，為您的問題建立一個新的討論串來進行詢問。 請勿偏離討論區的主旨。這裡的主旨是讓玩家有更多的服務選擇… |
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2 | 3626 | 十一月 6, 2018 |
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關於自拍相機角色沒有表情
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0 | 16 | 七月 1, 2022 |
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請問我今天2022/7/1買了暗影之境史詩組合包
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2 | 33 | 七月 1, 2022 |
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陣營轉換的問題
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1 | 39 | 七月 1, 2022 |
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不小心把裝備刪掉
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1 | 34 | 七月 1, 2022 |
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亞登曠野任務斷線
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0 | 36 | 六月 29, 2022 |
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角色頭像及目標頭像消失
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5 | 2412 | 六月 23, 2022 |
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招兵買馬bug
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5 | 311 | 六月 9, 2022 |
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人物頭上的血條無法顯示
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5 | 1601 | 六月 9, 2022 |
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無法邊走邊跳躍
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0 | 135 | 五月 31, 2022 |
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無緣無故鎖我帳號
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2 | 229 | 五月 29, 2022 |
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因要驗證想更改地區
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1 | 194 | 五月 27, 2022 |
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建議去向暴雪申請台灣可以恢復點卡
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1 | 334 | 五月 26, 2022 |
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解完任務沒有學到劫福斯電池，無法進行後續任務
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1 | 196 | 五月 20, 2022 |
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角色登入斷線&無法刪除+
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1 | 201 | 五月 20, 2022 |
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9.2.5 不公平啊 套裝問題啊 ! ! ! !
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0 | 176 | 五月 20, 2022 |
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怎麼查詢經典版帳號的角色?
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0 | 193 | 五月 17, 2022 |
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角色複製沒動靜
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2 | 236 | 五月 16, 2022 |
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9.2版本 麥卡貢的巔峰箱子是否還能獲取4級净化協議精華
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0 | 197 | 五月 15, 2022 |
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WCL無法導入自己的角色
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0 | 206 | 五月 14, 2022 |
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關於魔獸世界-燃燒的遠征:經典版的陣營平衡
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0 | 180 | 五月 14, 2022 |
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巨龍新版本要來了台服還是只能用信用卡嗎?
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1 | 295 | 五月 13, 2022 |
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以前的腳色消失 無法聯繫到客服
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1 | 265 | 五月 10, 2022 |
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想請問台灣暴雪娛樂是否還有客服人員
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