客戶支援
BUG回報 Found a bug in the game? Help us squash it by reporting it here! 處罰名單 Report any Blizzard Mobile App bugs here. 客服專區 Blizzard Support Agent moderated forum to discuss and inquire about in-game and account related issues. 技術支援 For problems installing or patching World of Warcraft, connecting to the realms or crashing during game play. 麥金塔技術支援 For problems installing or patching World of Warcraft, connecting to the realms or crashing while using a Macintosh computer. 伺服器狀況 Collection of important messages regarding the status of services, such as issues relating to realms.
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魔獸世界討論區 mvp 大募集！
艾澤拉斯的冒險者們，大家好! 我們正在募集活躍於官方客服或技術討論區的玩家成為我們的MVP，MVP 計畫正在找尋喜歡暴雪遊戲、愛逛討論版並且熱衷和其他玩家分享意見的你！ 所謂的MVP就是最有價值的發言人（Most Valuable Po… |
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10 | 2077 | 三月 13, 2025 |
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舉報不當程式集中討論串
我們持續致力於維持《魔獸世界》的公平遊戲環境，我們將繼續密切監督《魔獸世界》的活動，並按照使用條款對任何型式的作弊行為採取適當行動。 如果您在遊戲裡遇到可疑或使用不當程式進行遊戲的玩家，可使用遊戲內「舉報玩家」功能。 但如果您有無法透過… |
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832 | 52324 | 二月 28, 2025 |
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《魔獸世界:地心之戰》11.1版本資訊和已知問題
★ 請前往我們的支援網站，以獲取最新的已知問題相關資訊 隨著 《地心之戰》的冒險持續進行，深入哥布林貿易帝國的首都──幽坑城。持續追擊薩拉塔斯，並在幽坑城的錯綜街道中對抗加里維克斯的勢力，這座城市在四個大型集團的競爭下飽受煎熬──污水企… |
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6 | 143 | 三月 27, 2025 |
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歡迎來到《魔獸世界》客服支援專區
歡迎來到《魔獸世界》客服支援專區。 客服支援會於週一到週五的上班時間查看並回覆此討論區，同時也會盡力協助各位進行問題的排除。建議您可以先參考我們的Blizzard 客服支援解決方案知識庫，來尋找問題的解決方案或是常見問題的排除方法；如果無… |
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2 | 276 | 十月 17, 2024 |
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有關遊戲內的貨幣、物品或服務 - 你需要知道的事
冒險者們，大家好： 我們注意到有使用者透過非官方或社群平台使用現金購買《魔獸世界》內的貨幣、物品或服務 。為維護遊戲公平性以及其他玩家的權益，我們將持續關注並採取行動。 根據「暴雪最終用戶授權協議 」（以下簡稱本協議）第 1.3.3條：… |
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2 | 1087 | 九月 28, 2023 |
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遊戲內舉報功能 - 你需要知道的事
暴雪遊戲提供了一個有趣又安全的環境，讓玩家可以在不同的遊戲國度與他人交流，我們鼓勵玩家在遊戲中合作或競爭，但是違反遊戲規範的行為是禁止的，如騷擾、不當言論、不當命名和作弊等。若您發現任何違規情事，可以透過遊戲內的舉報功能幫助我們及時發現和處… |
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4 | 1596 | 九月 8, 2023 |
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釣魚詐騙 - 你需要知道的事
近期，暴雪客服團隊發現玩家帳號遭盜用的案例逐漸增長，這些案例多數是被假冒的GM引導至第三方釣魚網站輸入個人資訊導致帳號資訊洩漏，請不要根據網站的外觀判定是否可信，詐騙者製作的假網站大多與正版官方網站相似。 在此提醒玩家，遊戲內GM的名稱旁… |
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2 | 1291 | 十二月 1, 2022 |
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關於Bug回報討論區的使用方式
嗨， 我們將會定期查看並調查在此回報的遊戲內問題。 下面幾種常見狀況，建議你先使用自助服務排除問題，或是聯繫客服支援： 角色卡點 或 掉到地圖外造成斷線 (自助服務: 連結 ) 無法拾取物品、或物品沒有寄到你的信箱 帳號登入問題 暴… |
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0 | 6595 | 八月 31, 2020 |
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焦點話題：遊戲管理員之協助
當你在艾澤拉斯這片大陸冒險時，偶爾可能會需要遊戲管理員的協助。我們明白，因此我們一直都在！ 我們會盡可能地幫助玩家，但是我們的工作人員權力有限，只能夠針對某些領域的問題提供協助。我們想要在這邊向各位說明一下，讓大家瞭解我們的工作人員可以提… |
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2 | 2927 | 三月 10, 2020 |
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你需要知道的《魔獸世界:經典版》客服支援範疇
《魔獸世界:經典版》製作團隊盡可能地還原並重現了《魔獸世界》最初的樣貌，讓老練的冒險者與新加入的玩家都可以享受到最原汁原味的遊戲體驗。《魔獸世界:經典版》的客服支援也被設計要與這樣的遊戲體驗相契合，同時也要能夠幫助玩家排除導致遊戲無法進行的… |
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4 | 4270 | 九月 24, 2019 |
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發文前請先閱讀: 常見連線問題
各位好， 我們針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題，我們希望提供一些什麼會導致連線問題，且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 網路如何運作 你的遊戲連線是由以下這幾個部分組成的: 你的電腦(或… |
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2 | 1389 | 十一月 15, 2018 |
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《魔獸世界》技術支援專區發文規範
歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區。 此討論區是為了提供各位與其他玩家或官方技術支援進行技術方面問題的討論所建立的區塊。 技術支援會於週一到週五的上班時間查看並回覆此討論區，同時也會盡力協助各位進行問題的排除。建議您可以先參考我們的 Bl… |
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2 | 934 | 十一月 15, 2018 |
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發文前請先閱讀: 常見連線問題
各位好， 我們針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題，我們希望提供一些什麼會導致連線問題，且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 網路如何運作 你的遊戲連線是由以下這幾個部分組成的: 你的電腦(或… |
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2 | 8390 | 十一月 6, 2018 |
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Windows 7 使用系統輸入法當機的問題
各位好， 如果你在更新後發現使用Windows 7內建的輸入法會發生當機的問題，請照著以下的步驟排除: 檢查輸入法版本: 請檢查你的版本是否為 2010 更… |
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2 | 3479 | 十一月 6, 2018 |
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歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區
歡迎來到《魔獸世界》技術支援專區。 此討論區是為了提供各位與其他玩家或官方技術支援進行技術方面問題的討論所建立的區塊。 技術支援會於週一到週五的上班時間查看並回覆此討論區，同時也會盡力協助各位進行問題的排除。建議您可以先參考我們的 Bl… |
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2 | 2748 | 十一月 6, 2018 |
| 為什麼在地城裏面插鑰石，竟然不能用?? |
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| 德魯伊的恢復跟野性戰鬥專精無法切換快捷鍵 |
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| 世界回音 (幽坑城)5倍 沒組隊 一個人打了200多分 結果只給我27個??? |
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| 遊戲不會跳更新 |
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0 | 6 | 四月 10, 2025 |
| 《魔獸世界》伺服器維護通知 2025/4/10 (四) |
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| 無法移除傳家寶 |
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| 血帆海盜崇拜可是沒辦法接到帽子的任務 |
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| 幽坑城週任和每週寶箱獎勵沒有出現 |
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| [四季祝福雕文]無法作用與[四季祝福]這個技能 |
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| 幽坑城-鏟起垃圾事件，事件完成開啟保險箱失敗 |
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| 8.0心之室任務-存取檔案BUG |
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| 幽坑成任務：瘋狂爆爾夫，任務要求擊落８位狂暴的飛爪，擊落無任務進度 |
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| 購買"幽坑城"名望17_"幽坑城制服" 的時候遇到BUG了。 |
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0 | 4 | 四月 1, 2025 |