技術支援專區
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迅猛龍年核心系列與卡牌更動
隨著《翡翠夢境》資料片於 2025 年 3 月 26 日推出,我們也將迎來迅猛龍年的開始! 如同每年的輪替,這也代表核心系列與卡牌將迎來全新更動,更多詳情及完整的核心系列變更名單,請參閱以下文章: 也可以直接從以下連結(文字和圖片格式… |
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1 | 85 | 三月 27, 2025 |
技術支援討論區不支援的問題類別
技術支援討論區不支援以下項目的問題: 帳號 活動及獎勵 遊戲內物品 成就 機制 如有任何關於這些非技術問題,請在活動頁面、一般討論區或是聯絡客服支援取得其他玩家或客服支援的協助。 |
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2 | 5287 | 五月 21, 2019 |
"Oops! The Game Crashed..."錯誤訊息
Oops! The game crashed. The crash is report folder named 2018-07-22.005230 next to game executable. It would be great… |
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2 | 8621 | 四月 1, 2019 |
常見連線問題釋疑
各位好, 我們針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題,我們希望提供一些什麼會導致連線問題,且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 網路如何運作 你的遊戲連線是由以下這幾個部分組成的: 你的電腦(或… |
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2 | 10341 | 二月 15, 2019 |
帳號、購買與付款、遊戲內容及活動獎勵發放問題
各位好, 技術支援討論區無法協助任何帳號、購買與付款、遊戲內容及活動問題的問題,如有任何關於這些非技術問題,請在相關活動頁面詢問、或是聯繫客服支援。 |
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2 | 4666 | 二月 11, 2019 |
建議你先看: 常見問題的解決辦法
嗨, 如果你遇到問題,你可以在這個討論串中先找看看有沒有跟你的問題是一樣的,並先試著做看看吧! 我們會隨著看到問題的頻率來增加這裡的內容。 “The Game Crashed” 當機狀況 遊戲提示更新了,但是在iOS/Android… |
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4 | 14071 | 二月 11, 2019 |
歡迎來到《爐石戰記》技術支援討論區
嘿!歡迎來到《爐石戰記》的技術支援討論區! 此討論區是為了提供各位與其他玩家或官方技術支援進行技術方面問題的討論所建立的區塊。 技術支援會於一般工作日的上班時間查看並回覆此討論區,同時也會盡力協助各位進行問題的排除。建議您可以先參考我們… |
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2 | 4628 | 二月 11, 2019 |
7/1領了商城的 焦油團塊後,我的牌庫。還是顯示未擁有。
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0 | 2 | 七月 1, 2025 |
領取焦油團塊後 牌庫未出現
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10 | 62 | 六月 30, 2025 |
競技場進入畫面空白,無法選英雄
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1 | 7 | 六月 30, 2025 |
崴姿幫工作房的卡牌遊戲組bug問題回報
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0 | 3 | 六月 30, 2025 |
爐石bug提問
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0 | 7 | 六月 22, 2025 |
無法領取焦油團塊
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2 | 7 | 六月 25, 2025 |
Nemsy達到30級卻沒有獲得「Bog Moss」
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0 | 3 | 六月 20, 2025 |
焦油團塊只有領到一張
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2 | 17 | 六月 25, 2025 |
你好我中了bug 我jjc 使用了兩張門票選不了卡組 請查我帳號紀錄 還我2張門票
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0 | 6 | 六月 18, 2025 |
英雄戰場購買造型無法套用
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0 | 2 | 六月 18, 2025 |
美服競技場沒法玩
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0 | 5 | 六月 15, 2025 |
英雄戰場遊戲 bug
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0 | 8 | 六月 14, 2025 |
老哥 今晚英雄戰場連續好多場打到一半斷線
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1 | 21 | 六月 12, 2025 |
遊戲卡住 進不去
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1 | 61 | 六月 7, 2025 |
地下競技場 0-1 以後直接被退出 bug
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0 | 10 | 六月 7, 2025 |
地下競技場進入後無法遊玩
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1 | 24 | 六月 7, 2025 |
剛才打到一辦怎麼突然卡住了
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0 | 35 | 六月 7, 2025 |
竞技场套牌有禁用卡牌无法游戏
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0 | 9 | 六月 5, 2025 |
馬的 外掛啦!!!
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0 | 26 | 六月 5, 2025 |
Arena 競技場
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0 | 11 | 六月 4, 2025 |
使用iPad 9遊玩頻繁閃退無法解決
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0 | 6 | 六月 3, 2025 |
手機板/電腦板無法遊玩
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0 | 14 | 六月 3, 2025 |
英雄戰場通行證無法取得最後的獎勵
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0 | 6 | 五月 30, 2025 |