亞太地區連線品質與斷線問題說明

我只是想建議,你們會不會推出轉伺服器的服務功能 或者 給玩家換伺服器的一產品,好像魔獸世界一樣,給玩家保留卡牌或者物品。謝謝

  • 發生日期與時間:5月11-5月13日
  • ISP網路服務供應商:CSL
  • 網路環境:(Wifi, 4G)
  • 斷線時的遊戲狀況:(正在玩競技場,斷線大約 2-5分鐘,沒有連回到遊戲且輸掉浪費金幣。也經常幾個回合才登入都已經和輸了沒有分別。遊戲體驗極差。很久沒有玩沒想到這樣,如果沒有合理回覆本人不會再課金此遊戲。

麻煩收ㄧ收廢物公司,一直斷線,你就繼續顧著舔白毛猩猩沒關係,祝你總部失火爆炸,反正都是人渣在裡面

  • 發生日期與時間:
  • ISP網路服務供應商:
  • 網路環境:(Wifi, 4G, 5G)
  • 斷線時的遊戲狀況:正在玩標準模式,一直斷線,沒有連回到遊戲且掉分,我有課金要求全額退,不玩了)

垃圾系福氣你全家都確診 襙你媽 淦你娘的你伺服器工程師是不是家裡死光光

1 個讚

美式打鐵咕咕雞#4279
於8/5 20:00左右 遊玩英雄戰場時發生斷線
我使用英雄是伊瑟拉 對手名稱vivi 使用英雄為暗月 決賽圈時斷線且連不回去 幾分鐘後連回大廳無任何對戰紀錄 分數也沒改變 可以把分數還我嗎 那場起碼前二 或是給我一個解釋好嗎

日期:8/5
電信:遠傳個人熱點

我是中国玩家 amazon AppStore里下载的炉石。 七月中旬开始卡顿,一开始自己尝试解决,发现切换成手机数据能正常登录。过了几天手机数据也经常掉线,我就去别人家用别人的wifi链接,也是一样一开始能用但过一两天就一直lag。我开始逐渐怀疑出问题的就是伺服器。BTW开加速器玩也一直down掉链接,玩BG一进入对战就掉线,只能通过重启游戏解决。
幸好在reddit上也看到了北美玩家登录lag的帖子,如果这个问题只存在于亚太地区的话,我对伺服器的质量以及你们的办事效率很失望。
炉石传说这个游戏真的很怪,很多bug好像只出现在少部分玩家上(最近UI界面的bug),反应给HS的twitter,不回复不理会,新补丁上线也没修,很难不让我们这类整天家里打游戏的人不骂出口。

  • 發生日期與時間:2022/12/12
  • ISP網路服務供應商:中華電信
  • 網路環境:(Wifi, 4G, 5G)
  • 斷線時的遊戲狀況:(正在玩戰場模式,一直斷線重連,沒有連回到遊戲且掉分)
  • 發生日期與時間:2023/2/13
  • ISP網路服務供應商:China Mobile Hong Kong Broadband/csl
  • 網路環境:家居固網/ 手機4G
  • 斷線時的遊戲狀況:爐石戰記戰場模式,每隔幾分鐘就會斷綫一次,拿牌或者放牌有輕微到嚴重的情況出現(大約三到五秒)。嚴重會斷綫後無法重連,重新登入後直接顯示斷綫扣分。另外使用行動網絡時候也有斷綫的情況出現
  • 發生日期與時間:2023/02/27 17:20
  • ISP網路服務供應商:中國移動香港
  • 網路環境:(Wifi, 4G, 5G)4G, 5G, Wi-Fi
  • 斷線時的遊戲狀況:英雄戰場,斷線後重開還是連不回去,有掉積分。有斷線後能重連,有時斷線後連不回。
  1. 我是真是受不了,才經過一堆程序,特意上來留言表達情況。
  2. 我相信這個情況並不是只有一小部份人留言會遇到,我在香港身邊的朋友有玩爐石戰記的,通通都遇到這個情況。十分困擾,極度降低遊戲體驗,甚至考慮放棄遊戲,無論課了多少金。
  3. 這個情況根本出現很久,由一年前的更新開始就出現了這個情況,根本不是我們的網絡連接關係,例如一些長期需要高連接度的遊戲,王者榮耀,PUBg等等,都沒有出現這個情況。重新連接的時候,我嘗試過了4G,5G,及Wi-Fi的連接方式,但同樣出現斷線的情況,根本是你們的伺服器問題,以及系統設計問題。唯獨一個卡牌遊戲根本不需要高度連接,而你們設計的系統有夠差。差不緊要,沒有改善才是你們的弊病。
  4. 唯獨亞太地區出現的問題,以及爐石的代理公司,足夠證據懷疑,除了遊戲系統之外,有極大懷疑這個遊戲涉及隱私,刪改及攝取我們玩家資料。可能很犯X,為什麼還要玩這個遊戲?笑死,打個字也受到了審查,這麼多的審查顯示了你們對自己的設計和信心可悲地低。對呀,你要偷資料,也跟本地將系統好好改善。
  5. 隨着這個情況已經出現很久,的很多玩家表達了這個情況,希望我留言之後,第一有基本的跟進,第二管理部,亦需要提出初步需要跟進的資料和方向,第三是落實改善。
1 個讚

独狼年更新把我的铜须整没了?属于什么情况,新手入坑只有一套法师套,还是免费领的,结果更新版本铜须没了,没错!是没了,不是退环境,这张卡直接没了

伺服器麼時候要修復?
戰場五分鐘斷2次網路
最後直接判輸
你要不要自己來玩看看 這甚麼遊戲體驗
不要跟我說什麼檢查自己的網路狀態什麼的
其他遊戲都不會 就爐石

用ios系统玩的,4月12日版本更新前能和朋友一起玩,自从更新后,双方总是离线状态,重新上号无数次都不能对战!

  • 發生日期與時間:這幾天
  • ISP網路服務供應商:optus
  • 網路環境:wifi 4G網路
  • 斷線時的遊戲狀況:競技場多次遇到斷線問題回不去不然就是時間超過導致戰敗,競技場卷多次花錢購買結果常常遇到斷線請問你們有什麼賠償方案,給我個回覆謝謝

發生日期與時間:每天任何時間
ISP網路服務供應商:csl,家居固網網上行
網路環境:手機4G,Wi-Fi,家居固網
斷線時的遊戲狀況:任何模式,沒有斷線的情況下敵方出完牌後會卡着而不顯示“你已掉線正在重連”,還會出現對方点击手牌和英雄能力的特效(邊框發光)讓你以為對方在拖延時間。直到超過時間也不燒繩才發覺是自己的網絡問題 重新啟動程式已是下回合或以被判負

在手機此次資料片已更新後,螢幕會顯示有更新請下載最新版本,但點擊跳至APP畫面,顯示「打開」而非「更新」,表示已更新至最新版本,但打開按入後又會顯示有更新,請下載最新版本,無限循環

您好,本人於2023/8/3 凌晨2點10左右正在打競技場,對手名為「luckydog」(ID看不到,因為斷線而無法加到對方或看到對方好友),大概打了約10分鐘 ,本來一路順風壓著對手打剩下10滴血左右,發生斷線連不回去的問題,多次關掉程式重開程式都無法跳回連接狀態,直到3分鐘左右才重新連回遊戲,而該場最後卻判定我輸了。

當下其他網路一切正常,遊戲也是最新更新版本,可以請問這是什麼DDOS魔術之類的嗎?還是伺服器有問題?

1 個讚

不要再說屁話了,反正你們也不會改,MD智 障

1 個讚

斷線頻繁搞得像是外掛一樣,遊戲內的選項還會時不時地無法點選一定要重新開啟遊戲才行

1 個讚