購買了冒險篇章《葛拉克朗的覺醒》但沒有解鎖

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購買了冒險篇章《葛拉克朗的覺醒》但一值沒有解鎖,根本不能進行遊戲,已經重啟了(battle.net) 和遊戲多次,冒險篇章《葛拉克朗的覺醒》板面也一值顯示尚未解鎖

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我以這樣 怎麼辦 要找誰處理 有什麼方法處理

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過了一年遊戲方還是沒有想處理== 有沒有人能救