我今天(11/29)中午升級到黃金7，但是下午等級被降到最低的青銅10，發現這個問題後打了幾場，希望系統可以回到黃金，但還是在青銅等級，客服可以告訴我怎麼回事嗎？如何回到原本的黃金等級？可不可以有人回應我？明天月末獎勵會不會有問題？