商店一直顯示關閉

[东酱的草稿箱-3911]

在移動端的商店一直顯示為關閉狀態，無法購買卡包，旅店通票，這種情況持續了一段時間，臨近新版本也無法購買預購，將客戶端卸載重裝也無濟於事，請問改如何解決?