Windows 7 使用系統輸入法當機的問題

客戶支援 技術支援
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各位好，

如果你在更新後發現使用Windows 7內建的輸入法會發生當機的問題，請照著以下的步驟排除:

  1. 檢查輸入法版本: 請檢查你的版本是否為 2010

  1. 更新輸入法: 過舊的輸入法可能會與現代的遊戲發生衝突，請前往微軟的網站更新輸入法: 連結

若當機情況依然出現，請協助提供以下資訊，以便我們做進一步的調查:

提醒您，為了您的安全，聯絡客服支援以下資訊請透過「」提供，並附上您的「MSINFO(系統檔案)」。

  1. 新注音輸入法版本
  2. 作業系統版本
  3. 微軟Office 版本 (如果有安裝)
  4. 當機時正要進行的動作 (例如只是啟用輸入法、按下Enter開啟輸入框，或是要打什麼字)
  5. 當機後出現的Report ID
  6. 若可以，提供MSINFO檔案