我們想藉此機會討論「釣魚詐騙」以及它與你的《魔獸世界》帳號之間的關聯。
傳統上所謂的「釣魚詐騙」是指試圖以偽裝成可信來源的方式，來竊取敏感資訊，例如帳號名稱、密碼，甚至信用卡號碼等資訊。
在《魔獸世界》中，這些釣魚詐騙常常會假冒成為遊戲管理員（GM）或其他支援人員。有些釣魚訊息也可能佯稱可以提供特別待遇，例如邀請你參加我們某款遊戲或資料片的測試。
以下是最常見的釣魚詐騙形式：
釣魚電子郵件 - 該注意什麼
拼字錯誤、錯字與文法問題
- 雖然我們偶爾也會發生錯誤，但你從 Blizzard 收到的大多數聯繫內容會有正確的文法與句構，而且幾乎沒有錯字。如果你收到的郵件文法不通，這通常就是釣魚郵件的徵兆，請特別小心。
錯誤或誤導性連結
- 許多釣魚郵件中的連結會看起來像是通往合法網站，但實際上會導向一個「看起來很像官網」但其實是假的網站。如果你在可疑郵件中看到連結，請避免點擊。將滑鼠游標停留在連結上，通常可以看到實際導向的網址是否與郵件中顯示的一致。他們往往會在網址中包含「Blizzard」字樣以增加可信度，但會拼錯（如 Bizzard、Bilzzard、Bilzard 等）。
威脅與要求帳號資訊
- 許多釣魚郵件若不是提供某種獎勵吸引你點擊連結，就是會要求提供帳號相關資訊，如密碼或密碼提示問題的答案，並常伴隨威脅（例如：若不提供就會停權或封鎖帳號），這是為了讓你因恐懼而妥協。
如果你懷疑收到釣魚郵件該怎麼辦？
大多數釣魚郵件會偽造寄件地址，你可以查看郵件標頭來確認來源。
每個郵件服務提供者的查看方式不同，請參考以下網站：利用完整標頭追蹤電子郵件
我們寄出的郵件應來自正式網域，通常是 Blizzard.com 或 Battle.net。如果你確定收到釣魚郵件，可以將其標記為垃圾郵件，幫助你的郵件提供者更有效地阻擋此類郵件。
遊戲內釣魚 – 密語與遊戲內郵件
幾乎所有遊戲內的釣魚行為都是有人假扮遊戲管理員（GM），試圖騙取玩家的帳號資訊。這通常會以兩種方式發生：
獎勵
- 該聯繫會聲稱你獲得了寵物、坐騎或其他獎品，並鼓勵你造訪某網站並輸入帳號資訊來領取。
懲罰
- 此類聯繫會聲稱你違反了規定，為了避免懲處，必須前往某網站輸入帳號資訊證明你的身份。
無論是哪種方式，若你透過密語或遊戲內郵件接到 Blizzard 員工聯繫，都會有特別的識別標記：
遊戲內郵件
- 郵件左上角會有 Blizzard 標誌。
遊戲內密語
- 若遊戲內 GM 聯繫你，不僅 GM 的名字旁會有藍色 Blizz 標籤，與 GM 的對話也會出現在特別的對話框中。那些假冒 GM 的人常會在名字中加入 [GM] 或 Blizz/Blizzard。
若你收到遊戲內的釣魚聯繫該怎麼辦？
如果是透過遊戲內郵件收到釣魚訊息，你可以點擊郵件右上角的「檢舉玩家」按鈕來回報。
若是密語或其他文字聊天，請右鍵點擊對話並叫出選單。
選擇「回報原因：垃圾訊息」。
這兩種方式都會暫時將該角色加入忽略名單，並將回報傳送給我們的工作人員審查。
避免成為釣魚詐騙受害者的最佳方式，就是在收到任何自稱來自 Blizzard 的資訊時都保持警覺。若一封郵件要求你提供密碼、帶有緊急語氣、看起來好得不像真的，或是連結到非 Blizzard 網站的「帳號管理」頁面，那很有可能是釣魚詐騙。
社群媒體釣魚 - 看看推文！
我們最近發現新的釣魚方式，是有人在 X 或 Facebook 等社群平台假裝成玩家留言，表示自己因帳號遭盜用或被停權而失去帳號，而某位人士或服務幫助他們成功取回帳號。
這些訊息通常會引導你前往第三方網站，並提供帳號與個人資訊。
帳號復原（無論是帳號被盜或對帳號處分提出申訴），只能透過我們的網站進行，並且只能由帳號註冊者本人操作。沒有人或任何單位能代替你復原帳號或申訴處分。
X 和 Facebook 都提供檢舉這類訊息的功能，以下是檢舉方式：
X: https://help.x.com/en/safety-and-security/report-abusive-behavior
Facebook: https://www.facebook.com/help/report