使用珍娜傳送門時卡住

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大家好 我遇到一個狀況
做地心主線時 珍娜打開的傳送門到達拉然 我的70級角色一進去就在換圖（藍條）畫面卡五分鐘 然後畫面回來 還在原地沒有動 這是為什麼？

電腦配置正常遊玩至70級

感謝 期待回覆