為什麼我只有暴雪的遊戲會出現問題?
有很多潛在原因會發生這樣的事情，伺服器問題也是可能性，我們會盡可能在發生伺服器狀況時於客服支援網站、暴雪應用程式或是遊戲內發布通知。如果我們發現伺服器，我們亦會在BlizzardCS_TW 推特 上更新資訊，在開始嘗試排解步驟前，請先檢查這些地方的資訊。
如果這些網站上沒有通知有問題，你的遊戲檔案出現損毀可能會造成技術問題。部分的應用程式也可能與我們的遊戲程式不相容，使電腦及裝置控制權發生衝突。
如果你遇到連線狀況，所有你連線的網站、服務都有不同的IP位置。而連線到我們伺服器的路徑有極高的可能與其他服務不相同。因此，與其他遊戲或服務比較不太有幫助。當我們調查此類的問題時，我們會要求你進行連線測試讓我們可以了解問題的原因是什麼。