各位好，
我們在追蹤斷線問題的同時，亦會針對伺服器的連線狀況同步進行調查。目前調查的進度是，除了上週一個造成暴雪應用程式無法開啟的問題、以及一項已知的電信商海纜維護，伺服器近期的運作及連線沒有可能會造成連線狀況的問題。
如同我們在置頂的文章及前一個Merios的回覆中提到的:
“所有你連線的網站、服務都有不同的IP位置。而連線到我們伺服器的路徑有極高的可能與其他服務不相同。因此，與其他遊戲或服務比較不太有幫助。當我們調查此類的問題時，我們會要求你進行連線測試讓我們可以了解問題的原因是什麼。” - 常見技術問題及解決方案
而連線到不同區域(例如: 亞洲的韓國分流、或是美洲)也會視為不同的IP位置。
如果在同一個網路連線環境下，持續碰到這樣的連線問題，我們會需要你協助進行連線測試。請你在進行測試遊戲前，請先將所有的裝置關閉、重新開啟來重整一次你的網路。
重啟後，請進到遊戲，並在"快速對戰"進行測試，並從網路圖表(按下Ctrl+Shift+N)取得你連線到的伺服器IP；並在發生問題後立刻進行以下的測試:
- 執行路由追蹤報告
提供這個報告，能讓我們的網路團隊有更多資料分析，調查是否有其他外部的原因。