歡迎來到《鬥陣特攻2》！
我們會持續讓玩家們了解影響遊戲的問題處理到什麼樣的階段。這並非影響《鬥陣特攻2》的完整問題清單，而是羅列出遊戲推出後一些特定的已知問題。
持續關注我們《鬥陣特攻2》相關推出錯誤的貼文，來了解有關伺服器穩定性、帳號合併，以及其他推出時所遇到問題的最新資訊。
《鬥陣特攻2 》推出狀態更新 - 2022 年 10 月 10 日
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台灣時間上午 10 點：我們團隊發現了讓玩家無法遊玩已擁有英雄的新問題。這是因為我們的伺服器會追蹤玩家遊戲進度所造成的錯誤。我們已經盡快對此一錯誤做出修正。
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台灣時間早上 6 點：現在壁壘機兵在所有遊戲模式中暫時無法使用，而托比昂則暫時無法在競技模式中使用。這兩名英雄目前都有影響遊戲的重大錯誤，我們也會盡快地分享他們的更新資訊。
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我們已對 LC-208 錯誤祭出修正，但仍有一些玩家遇到這個錯誤的其他問題。我們團隊也會持續地來對此一錯誤做出額外修正。
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我們已做出調整來讓更多玩家能夠完成帳號合併。
《鬥陣特攻2 》伺服器預計關閉時間 - 2022 年 10 月 8 日
台灣時間上午 11 點半至中午 12 點半（已更新）：遊戲伺服器將會關閉大約一小時，同時我們也會推出相關修正。
10 月 8 日更新：遊戲伺服器現在已正式開放。
《鬥陣特攻2 》推出狀態更新 - 2022 年 10 月 8 日
- 全新的 SMS 保護需求現在已正式上線。遊戲主機玩家若已將《鬥陣特攻》與 Battle.net 帳號連結，則不再需要完成 SMS 保護要求。任何電腦版玩家若在過去有遊玩《鬥陣特攻》也不需要完成 SMS 保護要求。
- 許多已完成帳號合併的玩家現在應該可以看到他們完整的物品收藏，但我們仍有一些玩家的帳號合併問題需要解決。受此問題影響的玩家不會遺失任何收藏物品或遊戲進度。
- 有遊戲主機玩家已購買捍衛者基地禮盒但沒有收到物品，目前我們正在對這個問題進行修正。
- 為了在預計的更新中推出，我們正在對 LC-208 錯誤的修正進行測試。
- 我們今天預計調整對戰配對系統的設定，希望可以稍微縮短對戰配對所需的時間。
- 我們已收到在多種狀況下出現當機問題的回報。我們會持續處理問題並推出錯誤修正，也希望這些修正可以在未來的更新中推出。
- 在昨天的伺服器暫時關閉與修正後，我們也看到了正面效果。下方將有更多的細節。
《鬥陣特攻2 》伺服器預計關閉時間 - 2022 年 10 月 7 日 - 台灣時間早上 6 點至 7 點：伺服器將會暫時關閉，同時我們也會對帳號合併、遊戲登入，以及初次使用者體驗的相關錯誤祭出修正。玩家在這段時間內將無法遊玩。
- 10 月 8 日更新：我們仍在為遇到帳號合併問題的玩家進行修正，這也會是我們本日持續進行的任務。玩家在完成帳號合併之後將可以看到完整的物品收藏。
- 台灣時間早上 9 點至中午 12 點（預計）：我們將會對玩家登入佇列問題對資料庫進行重大升級更新。玩家在這段時間內將無法遊玩。
- 10 月 8 日更新：我們團隊已完成全球資料庫更新，來容納更多玩家並解決登入佇列的問題。
- 補充說明：
- 電腦版玩家會需要對客戶端進行更新。這將會解決斷線與黑屏的問題。
推出時的已知問題 - 2022 年 10 月 5 日
- 玩家會與伺服器斷線。
- 10 月 6 日更新：在今日，我們為伺服器做出修正，這項修正對提升的登入穩定性來說十分重要。除了登入佇列外，我們正在進行一項伺服器更新，來降低已經進入遊戲的玩家被迫與伺服器斷線的次數。
- 我們也會持續增加節點來降低玩家資料庫的負荷。增加節點會需要複製資料，這也自然而然會增加已經過載伺服器的負荷。所以我們的進程將會較緩慢一些，讓玩家可以順利的進行遊戲。
- 10 月 8 日更新：因為維護仍在持續進行中，所以有玩家仍會與伺服器斷線。
- 一小部分玩家在合併 PC 與遊戲主機帳號時會看到「未知伺服器錯誤」的提示訊息。
- 10 月 6 日更新：回報中有大約一半的玩家並沒有完成帳號合併。這是可以理解的，因為某些錯誤造成有些遊戲主機在遊戲推出時並不會跳出帳號連結訊息。我們在內部很難測試這樣的問題，於是我們在今天稍早祭出了使用者介面修正來讓玩家的帳號合併狀態更加清楚。
剩餘一半的問題回饋，系統只是需要花較長的時間把原始《鬥陣特攻》的物品轉移並出現在《鬥陣特攻2》中。若你還有遇到類似的問題，也請你儘快完成帳號合併。若你先前在多個平台上遊玩《鬥陣特攻》，你也可以重新登入來看看問題是否有解決。
以上，所有玩家的資料沒有被清除或遺失，我們也會持續監控這個問題的後續發展。
- 10 月 6 日更新：回報中有大約一半的玩家並沒有完成帳號合併。這是可以理解的，因為某些錯誤造成有些遊戲主機在遊戲推出時並不會跳出帳號連結訊息。我們在內部很難測試這樣的問題，於是我們在今天稍早祭出了使用者介面修正來讓玩家的帳號合併狀態更加清楚。
- 既有玩家未解鎖英雄與物品問題
- 10 月 6 日更新：可以確定的是，因為這些玩家被錯誤的套用初次使用者體驗，而造成這樣的問題。我們看到有大多數玩家重新登入後，就能解決這個問題。我們也會持續為這個問題找出完整的解決辦法。
已知錯誤
- 有玩家回報看不到好友名單
- 表揚的戰鬥通行證獎勵經驗值沒有正確顯示，但獲得數量是正確的錯誤
- 有些玩家遇到 LC-208 的錯誤，我們團隊現在也正在對此一錯誤進行檢視
- 有購買霧子蒲公英造型的玩家會遇到解鎖富士山造型的錯誤。
- 我們正在為受影響的玩家進行退款
- 我們在對努巴尼、墓室、伊利歐斯搶旗模式與阿努比斯神廟等地圖錯誤進行修正，目前這些地圖將暫時不開放遊玩
- 有些玩家在遊樂場的賞金獵人模式中重生時，會墜落並穿到地圖外
- 霧子與索潔恩的英雄勝利姿勢被錯誤的鎖起來並加以販售。
- 在全螢幕或無邊框視窗模式中按下 Alt + Tab 會造成黑屏
- 當玩家在觀看精彩回顧時，鏡頭位置會被錯置
- 在全面破壞模式中，英雄解鎖挑戰無法推動進度
- 工作坊綠幕與工作坊島嶼載入錯誤地圖並破壞一些既有的遊戲代碼
- 迴音在複製成為霧子、索潔恩與垃圾鎮女王時，使用非英語遊戲語音的絕招語音會是英語的錯誤
- 因為系統賽季挑戰的錯誤，造成許多英雄減輕壁壘機兵的傷害時，無法正確計算數值
- SMS 保護 - 重複使用已綁定的手機號碼會造成玩家帳號無法使用的狀況。若你遇到這樣的問題，請關閉遊戲，並使用網頁瀏覽器來登入你受到影響的 http://battle.net 帳號。最後，再將手機號碼換成尚未綁定的號碼
已修正錯誤
- 向你推薦專區中的組合包現在已填入售價
- 玩家現在可以透過社交介面來邀請好友或近期遇過的玩家
- 霧子與索潔恩的英雄勝利姿勢起初便是免費的，有購買的玩家則會收到退款。她們的英雄勝利姿勢會在我們下一個排程推出時，讓所有玩家都能免費獲得。
- 《鬥陣特攻2》推出前已擁有短褂源氏造型，並在遊戲推出後又重新購買的玩家會收到代幣退款
- 我們今天已經開始將代幣退款給這些帳號，這個程序也將會持續到明天
- 對戰紀錄與回顧將會在生涯總覽中顯示
感謝你在我們努力找出解決辦法時所付出的耐心與理解！我們會在有好消息時儘快地告訴大家！！
