以前購買的英雄都不見了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[GrumpyMonk-3309]

請問要怎麼找回我以前買的資料?!
時隔兩年沒玩了，一上線買的腳色全不見!!!麻煩幫我處理好嗎?謝謝
已試過更改伺服器沒有用!