爐石戰記開了游戲卻顯示the game crashed


#1

我換了電腦就玩不了,已經試過重新下載,NVIDIA驅動程式也是最新的
-https://drive.google.com/drive/folders/1orAvQFuxCEqsV7dPBRXIEsmdN-IKZ9Ki


#2

嗨,

我們沒辦法存取您的檔案,請先照著以下文章的步驟,將每個連結點擊開來,跟著執行一次:
《爐石戰記》鎖定和當機錯誤

如果使用MSI電腦,請將MSI Gaming App關閉。

如果上面的步驟進行,仍有問題,照著以下步驟,將遊戲快取資料刪除:

  • 按下 Windows + R
  • 輸入 %LocalAppData%
  • 刪除Blizzard 資料夾

若仍有問題,出現錯誤時的視窗會有一串資料夾名稱,開啟爐石戰記的安裝資料夾,將那個資料夾中的:

  1. error.log 用記事本打開,複製貼上到這裡。
  2. output_log.txt 用記事本打開,複製貼上到這裡。

並附上以下的資料:
取得系統檔案(完整的Dxdiag)