最近作弊機器人出現在《爐石戰記》各個層面的情形越來越嚴重，這點讓我們深感挫折。我們對這件事嚴正以待。我們已經聽到大家的反應並進行了處置。
過去幾個月以來，我們觀察到第三方機器人出現的頻率有增加的跡象。我們已經定期對機器人進行大規模封鎖，並正在努力加強反應能力，以對付不斷湧入的新機器人賬號。我們今年已經封鎖了成千上萬個使用機器人的帳號，而我們會持續努力。我們也派人從系統層面來解決這個問題。
到目前還無法分享更多細節在詳加說明我們的作弊調查或相關處置時，我們必須遵守相關通用政策。因為我們發現每次分享相關流程的資訊時，都只會助長作弊行為，讓一切變得更複雜。長遠來看，這會使問題變得更加嚴重。
各位玩家還是能透過遊戲內回報功能，幫助我們檢舉可疑的機器人行為。這對於追蹤並消滅這些帳號有很大的幫助。如果各位在爬天梯時碰到這些機器人，把它們打爆也是很好的協助方式。我們全力支持各位瘋狂打機器人的臉。