24賽季結束道具都領不到...

我24賽季12/5號結束,角色停留在賽季遊戲,直至12/7號恢復非賽季角色,賽季道具卻沒有郵件可以領取,想請問遇上這種暴雪BUG,我該上哪邊處理,暴雪網站的都是機器人,根本無法聯絡有效的客服人員,找了兩小時找不到能申述的管道,很無奈