技術支援

考量近期COVID-19的疫情升溫，我們決定採取多項措施保護員工健康，並於3/19起調整以下服務管道的時間: 暫時關閉電話回撥服務。 3/23更新 - 線上對談服務時間調整為每日下午2時至6時。 4/11更新 - 暫時關閉線上對談服務 這將影響支援回報單及線上對談服務的等候時間，造成不便敬請見諒。

各位好 我們將在此討論文章串來追蹤已知的技術支援問題，像是衝突導致的效能錯誤、當機、以及連線問題。閱讀下面的清單及說明，在建立新的討論串前試看看吧！ 當機 因為Razer Chroma應用程式造成黑色畫面的當機 Windows 10 更新後，遊戲開啟會立刻當機 效能 安裝Razer Chroma後的低FPS

各位好， 我們針對每款遊戲改進一些現有的疑難排解資源。由於連線狀況是進行遊戲時常碰到的問題，我們希望提供一些什麼會導致連線問題，且你遇到時該如何做的資訊讓各位了解。 網路如何運作 你的遊戲連線是由以下這幾個部分組成的: 你的電腦(或稱家用網路) 你的網路業者(ISP) 網路業者合作的其他網路節點(Peering Network) 暴雪的伺服器 自你的電腦(或稱家用網路)到網路業者端(數據機)為你能控制的；暴雪伺服器內的狀況則由…

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