1016太頻繁，貼上測試結果

格拉度-3112 · 四月 8, 2020, 7:43上午

如題，目前的連線環境在平常上網或是遊玩其他的網路遊戲時(之中包括暴雪英霸與魔獸世界等等)沒有什麼連線問題。
試過解除電腦的網路重新連接、重開機、和關閉防火牆，也試過重新安裝暗黑3。
但仍然出現1016。最快是選擇人物的畫面時就出現，慢則是20~30分鐘左右出現。
有天整天都玩暗黑3也出現了快30次左右。
對電腦也不是很了解，實在想不出哪裡有問題，這邊希望提供的測試資訊我就在下面貼上。

1、這應該是專員說的 [暴雪放大鏡工具]

TRACEROUTE:
traceroute to 220.102.215.150 (220.102.215.150), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.344 ms 0.330 ms 0.328 ms
2 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.ne t (203.75.97.130) 0.552 ms 0.620 ms 0.713 ms
3 Blizzard Blizzard 1.074 ms 1.110 ms 1.198 ms

4 210.242.246.34 (210.242.246.34) 2.958 ms 1.185 ms 2.961 ms
5 210.242.32.222 (210.242.32.222) 1.015 ms 1.019 ms 1.016 ms
6 TPE4-3302.hinet.ne t (211.22.226.38) 0.810 ms 2.147 ms 2.100 ms
7 220-128-4-134.HINET-IP.hinet.ne t (220.128.4.134) 2.121 ms 1.727 ms 1.712 ms
8 r4103-s2.tp.hinet.ne t (220.128.2.13) 1.650 ms 1.647 ms 1.652 ms
9 r4003-s2.tp.hinet.ne t (220.128.3.145) 2.051 ms 2.052 ms 16.546 ms
10 211-72-233-45.HINET-IP.hinet.ne t (211.72.233.45) 32.793 ms 32.792 ms 32.786 ms
11 otejbb205.int-gw.kddi.ne.jp (106.187.6.169) 32.814 ms 32.696 ms 32.672 ms
12 27.85.134.105 (27.85.134.105) 35.370 ms 34.112 ms 34.092 ms
13 27.85.224.194 (27.85.224.194) 33.095 ms 33.104 ms 33.096 ms
14 125.29.26.58 (125.29.26.58) 32.848 ms 33.869 ms *
15 * * *

08/04/2020 06:39:35 UTC

MTR:
Start: Wed Apr 8 06:39:35 2020 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 203-75-97-130.HINET-IP.hinet.ne t 0.0% 10 0.6 0.5 0.4 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 3.3 1.3 0.8 3.3 0.7
4.|-- 210.242.246.34 0.0% 10 1.3 1.2 0.9 1.8 0.0
5.|-- 210.242.32.222 0.0% 10 0.7 0.5 0.3 1.2 0.0
6.|-- TPE4-3302.hinet.ne t 0.0% 10 1.0 0.9 0.7 1.0 0.0
7.|-- 220-128-4-134.HINET-IP.hinet.ne t 0.0% 10 2.2 1.9 1.7 2.3 0.0
8.|-- r4103-s2.tp.hinet.ne t 0.0% 10 1.9 1.6 1.5 1.9 0.0
9.|-- r4003-s2.tp.hinet.ne t 0.0% 10 9.4 6.2 1.6 28.0 8.6
10.|-- 211-72-233-45.HINET-IP.hinet.ne t 0.0% 10 32.8 32.9 32.7 32.9 0.0
11.|-- otejbb205.int-gw.kddi.ne.jp 0.0% 10 32.8 35.6 32.6 53.2 6.4
12.|-- 27.85.134.105 0.0% 10 34.8 34.4 33.2 35.2 0.3
13.|-- 27.85.224.194 0.0% 10 60.2 35.9 33.0 60.2 8.5
14.|-- 125.29.26.58 0.0% 10 33.0 33.1 32.7 35.8 0.9
15.|-- 133.208.191.7 0.0% 10 32.7 32.9 32.4 35.2 0.8
16.|-- 133.205.99.241 0.0% 10 33.6 33.5 33.4 33.6 0.0
17.|-- 203.136.57.249 0.0% 10 33.5 33.5 33.3 33.7 0.0
18.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

08/04/2020 06:39:35 UTC

2、不是很清楚 ISP是哪裡的。網路是無線網路

3、 [執行路由追蹤]
到步驟4 輸入[ tracert xx > c:\tracert.txt 並按下 Enter。]
該步驟的下一行有說明
[將 xx 取代成下方伺服器 IP 位址的對應內容，請使用您區域的表列IP位址。]
所以自認我的場合是輸入[ tracert 220.102.215.150 c:\tracert.txt ]
但可惜按下 Enter後沒有什麼回應，不管是xx還是改成220.102.215.150。

幫我看看哪裡怪了才不斷出現1016。

Maskraider-3992 · 四月 8, 2020, 8:11上午

如果你在選項欄中，選「暗黑破壞神 III」便會顯示各伺服器的 IP.
亞洲伺服器是：
韓國 182.162.135.1
台灣 210.242.235.6

======
從上面的测試結果，我看不到有什麽問題，有些可疑的是這行：

或許你也進行WinMTR測試：

格拉度-3112 · 四月 9, 2020, 11:46上午

感謝回應。
今天查看留言的回應之前，先行進入暗黑3遊玩了一段時間，1016出現的現象以及頻率大致和昨日一樣。

1、在剛剛下載WinMTR之後進行了測試。
Host的後方要輸入想要測試的IP，這裡我猜想指的是暗黑3的伺服器IP，因此輸入稍早你回應的文中提到的韓國「 182.162.135.1」和台灣「 210.242.235.6」之後點擊 Start , 並開啟測試。(兩個IP都各進行了一次測試，下方會貼上測試的結果。)

測試開始之後隨即開啟暗黑3進行遊玩，出現所謂的1016之後不按下「確定」來保持畫面，閒置暗黑3約10分鐘之後按下測試中的WinMTR上的 Stop，並將檔案儲存下來。
*測試開始之前盡可能先關了其他可能影響結果的程式，但不確定是否全都關好了。

以下是WinMTR的兩組測試結果
(台灣「 210.242.235.6」和韓國「 182.162.135.1」)

首先是台灣
WinMTR statistics
Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last
192.168.2.1 - 0 | 1355 | 1355 | 0 | 1 | 15 | 1
133.205.193.215 - 0 | 1355 | 1355 | 5 | 17 | 43 | 19
203.136.57.254 - 0 | 1355 | 1355 | 5 | 17 | 40 | 14
133.205.99.246 - 0 | 1355 | 1355 | 7 | 22 | 197 | 20
133.208.191.163 - 0 | 1355 | 1355 | 7 | 20 | 77 | 18
ae-23.a02.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.ne t - 1 | 1351 | 1350 | 13 | 26 | 61 | 26
ae-25.r02.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.ne t - 0 | 1355 | 1355 | 14 | 25 | 48 | 23
r4003-s2.tp.hinet.ne t - 0 | 1355 | 1355 | 43 | 57 | 204 | 69
r4103-s2.tp.hinet.ne t - 1 | 1347 | 1345 | 43 | 55 | 116 | 58
220-128-2-14.HINET-IP.hinet.ne t - 0 | 1355 | 1355 | 38 | 49 | 74 | 47
tylc-3032.hinet.ne t - 0 | 1355 | 1355 | 44 | 55 | 78 | 53
tyfo-3301.hinet.ne t - 0 | 1355 | 1355 | 38 | 49 | 77 | 47
210-65-126-65.HINET-IP.hinet.ne t - 0 | 1355 | 1355 | 39 | 50 | 93 | 48
210.242.32.201 - 0 | 1355 | 1355 | 39 | 51 | 73 | 49
210.242.246.49 - 0 | 1355 | 1355 | 40 | 52 | 74 | 50
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 272 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0

在來是韓國

WinMTR statistics
Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last
192.168.2.1 - 0 | 693 | 693 | 0 | 2 | 12 | 1
133.205.193.215 - 0 | 693 | 693 | 6 | 17 | 45 | 14
203.136.57.254 - 0 | 693 | 693 | 6 | 17 | 45 | 12
133.205.99.246 - 0 | 693 | 693 | 8 | 23 | 171 | 13
133.208.191.35 - 0 | 693 | 693 | 7 | 19 | 55 | 14
ae-23.a02.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.ne t - 0 | 693 | 693 | 15 | 27 | 57 | 21
ae-25.r02.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.ne t - 0 | 693 | 693 | 14 | 25 | 52 | 18
ae-3.r31.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.ne t - 0 | 693 | 693 | 15 | 27 | 92 | 20
ae-9.r25.osakjp02.jp.bb.gin.ntt.ne t - 0 | 693 | 693 | 15 | 26 | 53 | 24
ae-2.r03.osakjp02.jp.bb.gin.ntt.ne t - 0 | 693 | 693 | 14 | 25 | 52 | 21
ae-1.a00.osakjp02.jp.bb.gin.ntt.ne t - 0 | 693 | 693 | 14 | 26 | 66 | 17
ae-0.lgu.osakjp02.jp.bb.gin.ntt.ne t - 0 | 693 | 693 | 52 | 65 | 105 | 56
1.213.104.109 - 0 | 693 | 693 | 47 | 61 | 151 | 52
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
No response from host - 100 | 139 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0

2、[執行路由追蹤]的新進展
再次嘗試，這次在步驟4 輸入[ tracert xx > c:\tracert.txt ]並按下 Enter。裡面的xx換成台灣的210.242.235.6，也就是[ tracert 210.242.235. > c:\tracert.txt] 並按下 Enter。]之後立刻出現以下訊息

C:\Windows\system32>tracert 210.242.235.6 c:\tracert.txt

使用方式: tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout]
[-R] [-S srcaddr] [-4] [-6] target_name

選項:
-d 不要將位址解析為主機名稱。
-h maximum_hops 搜尋目標所用的最大躍點數目。
-j host-list 鬆散的主機清單來源路由 (僅 IPv4)。
-w timeout 每個回覆的等候逾時 (毫秒)。
-R 追蹤來回路徑 (僅 IPv6)。
-S srcaddr 要使用的來源位址 (僅 IPv6)。
-4 強制使用 IPv4。
-6 強制使用 IPv6。

C:\Windows\system32>

想請教一下步驟5的[稍待數分鐘，讓系統完成路由追蹤。]這裡是必然的嗎?還是我應該再依照上面這些訊息輸入個什麼?
電腦的C槽還沒出現名為 tracert.txt 的檔案。

Maskraider-3992 · 四月 9, 2020, 1:06下午

命令中少了 > 應為：

tracert 210.242.235.6 > c:\tracert.txt

系統可能不允許儲存至 c:\ 可改為其他文件夾。

==============

從你的 WinMTR 報告中，也未能看出什麽問題。有少量起伏，但都不是特別問題。

其中 “No response from host” 節點是設定不回應，所以不知狀况。

希望客服看見，會有一些建議。

格拉度-3112 · 四月 9, 2020, 10:03下午

再次感謝回覆。

也感謝你幫我看過WinMTR的結果，這樣看來[執行路由追蹤]最好也試試。
沒想到自己竟漏掉了一個 > 的符號。

就在剛剛嘗試輸入"正確"的指令之後等候到了新條目的出現，並查看c槽，tracert檔案確實被新增了。
下面會貼上tracert檔案的內文。

由指令tracert 210.242.235.6 > c:\tracert.txt 而來的tracert檔案(文字檔案)。

在上限 30 個躍點上
追蹤 210-242-235-6.HINET-IDC-IP.hinet.ne t [210.242.235.6] 的路由:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1
2 6 ms 5 ms 6 ms 133.205.193.215
3 6 ms 6 ms 6 ms 203.136.57.254
4 7 ms 7 ms 8 ms 133.205.99.246
5 7 ms 7 ms 7 ms 133.208.191.163
6 18 ms 13 ms 14 ms ae-23.a02.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.ne t [61.213.161.173]
7 14 ms 14 ms 14 ms ae-25.r02.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.ne t [129.250.6.182]
8 43 ms 43 ms 43 ms r4003-s2.tp.hinet.ne t [211.72.233.26]
9 43 ms 43 ms 43 ms r4103-s2.tp.hinet.ne t [220.128.3.250]
10 39 ms 38 ms 38 ms 220-128-2-14.HINET-IP.hinet.ne t [220.128.2.14]
11 45 ms 44 ms 44 ms tylc-3032.hinet.ne t [220.128.9.37]
12 38 ms 39 ms 38 ms tyfo-3301.hinet.ne t [220.128.9.173]
13 40 ms 40 ms 39 ms 210-65-126-65.HINET-IP.hinet.ne t [210.65.126.65]
14 40 ms 39 ms 41 ms 210.242.32.201
15 41 ms 41 ms 41 ms 210.242.246.49
16 * * * 要求等候逾時。
17 * * * 要求等候逾時。
18 * * * 要求等候逾時。
19 * * * 要求等候逾時。
20 * * * 要求等候逾時。
21 * * * 要求等候逾時。
22 * * * 要求等候逾時。
23 * * * 要求等候逾時。
24 * * * 要求等候逾時。
25 * * * 要求等候逾時。
26 * * * 要求等候逾時。
27 * * * 要求等候逾時。
28 * * * 要求等候逾時。
29 * * * 要求等候逾時。
30 * * * 要求等候逾時。

追蹤完成。

再請你過目了。

Maskraider-3992 · 四月 10, 2020, 7:36上午

這個報告上，也沒看出有什麼問題。
由於彼端沒有任何資訊，所以不清楚服務器一端的情況。

我只能給你一般斷線的排解文章：

這些是在電腦上能做的事，但如果問題是在其他地方，就超出我的能力了。

由於疫情，很多人都要留在家中，用網絡遠距離上班，以及有更多人有更多時間上網，增加網絡流量，不排除會影響網絡遊戲的連線質量。

skII-1683 · 四月 11, 2020, 12:54下午

刚听到新闻海缆出问题还在解决中！加上现在行动管制所有人都在家上网亚服从中午到凌晨繁忙时间都登不上！

某二階堂-3447 · 八月 16, 2020, 9:12上午

遊戲客戶端會連接三個服務器，分別是210.59.128.215（臺北市）
24.105.29.76（美國德克薩斯州）
117.52.35.45（韓國首爾），每次1016錯誤都是韓國的TCP連接變成灰色斷開，但是我使用ping 117.52.35.45 -t指令並沒有丟包現象，推斷是服務器強制斷開，是否服務器對30分鐘無活動session強制銷毀導致的？請安排韓國服務器將賬戶登錄會話有效期設置為10小時，謝謝