無法開啟遊戲

[紅火-4216]

在暴雪選單點開始遊戲,就會灰畫面有時會顯示D3D無法初始化,之後就又跳回主選單,
我是WIN10系統有更新到最新,驅動程式也是最新,請問怎麼解決