我在9月19日兩次通過MYCARD購買暴雪點數，顯示已經扣款，但是購買記錄裡卻找不到。我又通過另外一個battle.net賬號試著買點數贈送，同樣被扣款卻沒有購買記錄也沒收到點數……購買記錄沒顯示應該就是購買失敗了吧？請問大概過幾天能夠收到退款呢？
嗨，Pheobe
我為你確認過帳號在19日的 Mycard 交易確實是失敗的，如果你購買的 Mycard 點數再次儲值時顯示已被使用過，請您聯繫 Mycard 客服中心進行處理，包括後續的退費訴求。
※因為我們的系統無法查看到 Mycard 點數的交易使用狀況。
P.S:如果你是在Mycard購買暴雪點數卡的話，你會收到一組序號，這組序號要在帳號總覽中的兌換序號輸入使用。
便利商店購買的Mycard點數則是會有一組序號和密碼，兩者是不同的商品哦！使用的方式也會不同。
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