20200731帳號被解鎖了

Hi 我是經典版PVP聯盟的法師 跳跳阿翔
是一位純手動玩家
是一位早期靠手動刷ZF農G
是一位帶血色的司機
是一位帶碼拉頓的司機
是一位帶團的RL

從今年5.6月開始,聽到有玩家被誤鎖消息傳開的起初
我也跟部分玩家一樣
半信半疑地認為那些被鎖的玩家一定有使用不法程式或買賣現金交易導致被鎖
所以很自信地繼續在空閒時期帶帶公會小號、朋友、遊戲中的玩家
收點小小的費用(遊戲G)

直到7/13號就在我親眼看到眼前螢幕出現此帳號被凍結並登出後
我才認知到,原來手動真的會被鎖

手機收到暴雪Mail的通知,內容寫到"濫用遊戲機制"
我立馬寫信上訴到客服並日復一日…
收到的回覆都是

「由於違反遊戲規範【濫用遊戲機制】,故我們進行帳號永久停權的處罰
對於帳號凍結處罰的部分,客服團隊將無法給予更多的協助,敬請見諒」

「關於您所提交的《魔獸世界》遊戲帳號凍結申訴,很抱歉您的帳號情形,我們的審核團隊成員均獲得了相同的結論:在任何情況下這個處分將不會被逆轉或者是駁回,請您包涵。」

「關於《魔獸世界》帳號懲處申訴問題,很遺憾懲處不會改變或駁回。」

「關於您所提交的《魔獸世界》遊戲帳號凍結申訴,我們已經重新進行審查。針對暴雪所提供的相關資訊進行覆核,最後的調查結果並無異議,我們的審核團隊成員均獲得了相同的結論:在任何情況下這個處分將不會被逆轉或者是駁回。」

「同時善意的提醒,重複要求非客服支援能改變的問題,對於問題本身並無實質上的幫助;對於您的申訴問題我們已詳細解釋並且確定結果相同,因此未來給您的回覆也都是相同結果。」

直到2周前回覆的訊息開始不一樣

「目前已將您所回報的問題轉交給查緝單位再次複查,調查處理需要幾天,還請您耐心等候,後續有消息後將第一時間回復EMAIL給您,謝謝」

另外一提7/13號除了上訴客服,我也一併申訴消保會(我不確定是否與這有關)

從2周前開始等待審核通知
直到3天前我依然收到回覆為

「日前我們已將您的遊戲帳號轉交給予相關單位進行複查,因為相關單位重新調需要審慎地查閱,並且是依序處理,這段期間還請您耐心等候」

7/31的白天,消保會打了一通電話與我確認,是否有得到任何暴雪的回覆與溝通
我也把上述的情況與之回報,並且答應8/5號親自前往消保會進行協商,
只是不確定暴雪是否會派人到場…等等的相關討論

7/31晚上我下班回家,在 20:48分收到了暴雪的Mail :
「首先感謝您對本公司的支持與愛護,日前受理您申訴的「帳號凍結」案件,目前已經為您開通,您可登入遊戲確認,謝謝!」

帳號開通並把鎖帳號期間的遊戲天數全部還我

就這樣從7/13號到7/31號的這段期間
我最後依然不知道為什麼被鎖,濫用遊戲機制的定義是什麼

結論
針對認為自己絕對清白且被鎖的玩家
我確實無法提供任何方法給你們
能做的我只是把過程呈現於這篇貼文
而這次暴雪這鎖帳號事件
真的讓我對經典版死心
我還是回去正式服打打戰場、副本、農農材料、用代幣換月卡

PS :
我不知道這篇貼文是否會被刪除
或者又觸犯某種不可公開言論的條例再次個人帳號被鎖
因為我沒有像其他玩家收到暴雪的Mail被告知不能洩漏
而最後
沒想到10幾年前因為學業關係沒打到TAQ、NAXX
10年後卻因為這種原因,讓我不想去打這些既經典又值得回憶的副本

感傷又無奈

跳跳阿翔

請問你上訴幾次?? 我也是7月13那批被封的~到現在還是沒有消息!

我本來是一個暴雪鐵粉,有人批評暴雪我會覺得很刺耳的程度

暴雪也算是厲害可以瞬間讓人粉轉黑

這次的事件真的很爛,要個封鎖的理由也沒有只是各種罐頭 敷衍

相同的遭遇,7.13被鎖!我更冤,也就天天希利蘇斯手工挖礦而已。大陸人沒法提告,只能等複查。15年前就亞服老玩家了,暴雪對玩家的態度真是讓人寒心了!