魔獸世界帳號停權

我昨天(就是3/30)早上起床發現遊戲更新了,我也被停權了…當下我很迷茫,我馬上去想!我最近有做甚麼嗎?開了什麼程式?

最後我得出的結論是我沒有用任何對不起遊戲或是遊戲商的程式,也沒有濫用遊戲機制去干擾他人利益…

底下是昨天收到的停權信件

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懲處內容: 帳號停權
違規內容: 濫用遊戲機制:未被授權的作弊軟體 (Hacks)

此帳號涉及使用未被授權的軟體 (通稱為修改器、bots、或是 hacks),對特定玩家提供不公平的優勢與能力,嚴重損害其他玩家的遊戲經驗與環境平衡。
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所以我當下就去消保會跟遊戲官網投訴,我能確認我沒有做不正當的事情,你如果跟我說用遊戲"巨集"是不正當,那不應該只有我,這麼多玩家都會用!

你如果跟我說用"weakauras"是第三方程式,那這樣你整個美服.歐福.亞服等等的拓荒團隊是不是該全部封鎖?

我最近只有新增weakauras的一個匯入的那就是,“不管我是否是在掛機還是正在隊伍裡面遊玩,他都能自動幫我拒絕任何 熊貓人DK.工作室的隊伍邀請”
你要說這樣是濫用機制或是使用未被授權的程式,那那些工作室一直不停地邀請人進入隊伍,一個不小心進入了切換了鏡像,導致我們的利益受損,他們該罰,那我們也該連帶受到當時在隊伍裡面而被封鎖嗎???

昨天投訴,今天你們給我的回應是??

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我們的客服專員已解決您的回報單,並提供了以下回覆:
親愛的玩家您好:

首先感謝您對《暴雪娛樂》的支持與愛護,關於您反應該帳號停權的問題,此帳戶目前並無任何異議,且您的帳號在懲處期間並無發生任何被盜竊的安全性問題,因此對於這個帳號的處分將不會進行駁回或更改
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我知道我沒被盜竊,但你可以跟我說我是甚麼東西觸發了妳們的那些儀器檢測出我有使用第三封程式嗎?
或是你們能告訴我是啥時檢測到的嗎?,不管你說是什麼時候我基本都能告訴你我當下在做啥

畢竟我現在的作息就是(起床-玩魔獸-上12小時的班-回家玩魔獸-睡覺)這樣周而復始

可否拜託你們求求你們告訴我我們正常遊玩的玩家到底做錯了甚麼,還是說不正常遊玩的,干擾了我們利益的才是正確的遊玩方法?

我無比期待這周的時光周,給你們這樣誤鎖,我這樣算不算權益受損,雖然你們有最終解釋權,但我們的疑問你們總該全部回應吧?還是說全都要給我們水桶回應…那這樣何必要員工,直接就機器人還省錢不是嗎…?