遊戲體驗差，想退費!!!

[薩爾凱薩斯-spirestone]

儲了半年卡，進副本讀藍條卡，地圖轉換也卡，跟NPC對話也卡，當遊戲體驗不好且遊戲公司絲毫看不見處理卡頓的問題，是不是可以辦理退費!?