账号直升被退款，角色消失

[忘机-krol-blade]

本人没有操作退款，可是魔兽世界怀旧服巫妖王之怒上的WOW2上的80级 角色Mikasa 潜行者被操作退款，请问是否能够重新帮忙操作不退款， 如果已退款请问如何补上战网点数且恢复角色