請大家直接到行政院消費者保護會直接線上申請調解

社群討論 綜合討論
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不再囉嗦直接給步驟

上網填寫申訴內容
行政院消費者保護會 https ://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
需要手機驗證

注意申訴企業不要填錯
申訴企業:美商暴雪娛樂有限股份公司
分店:香港商暴雪娛樂有限股份公司
地址:臺北市信義區忠孝東路5段68號13樓

申訴內容
就說明遊戲伺服器的排隊現象無法提供消費者正常服務

補充資訊 “這裡很重要” 有建議格式才不會又要收地方政府的文延誤時間

遊戲名稱:魔獸世界(經典版)
遊戲帳號:(BattleTag)+帳號登記之電子信箱
角色名稱:
伺服器:

請求內容
看你是要要求業者改善伺服器排隊現象
還是要求退費

然後等待地方政府通知直接聯繫業者調解

<待續>

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申訴事由(必填)：
伺服器因為大量大陸人入侵台服，造成我每次上線就要開始排隊兩個小時起跳無法正常遊玩遊戲
遊戲名稱:魔獸世界(經典版)
遊戲帳號:GOgo#3344 (信箱：)
角色名稱:高雄沈玉琳
伺服器:伊弗斯

請求內容(必填)：
遊戲採用付費450元玩一個月，要求業者改善伺服器排隊現象或請求直接退費。

3

建議，申訴事由寫點客觀的，

B公司販賣巫妖王之怒遊戲月卡，但是伺服器不能提供正常遊戲的服務，每天要排隊3小時才能遊戲，造成消費者付費卻沒有遊戲可玩，嚴重影響消費者權益。