請問檢舉影片制式規格?

客戶支援 客服專區
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由於在客服支援投訴中，申訴案件屢遭貴公司無說明違反何規定所取消，TW18469145、TW18470461 ，還望能從討論區得到工作人員之回應。

請教問題如下:

由於自2020年11月21日去函Hacks@blizzard.com詢問檢舉VCR的規格(解析度、流量)，還請問要詢問哪個單位以取得檢舉VCR的貴公司之規格。

由於該mail由貴公司客服單位提供，自11/23~12/06皆未得到任何回覆，還請問要詢問哪個單位，才能知道貴公司對於舉報影片的制式規格(解析度、流量)?

以下連結為相關截圖
[2020-12-06-TW18469145 貴公司無來由取消申訴案件]-i.imgur.com/T0t3eU7.jpg
[2020-12-06-TW18470461 工作人員無說明取消申訴原因]-i.imgur.com/jsRTsOO.jpg
[2020-11-21~2020-12-06 Hacks@blizzard.com 工作人員提供之信箱，無任何回應舉報影片之制式規格]-imgur.com/smxZnYV

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嗨，

客服中心已於你近期提交的回報單回覆中和你說明，我們沒有規定舉報信件之附件格式，只要能詳細敘述你觀察到的狀況即可，你可以查看客服支援文章:

此外，文章中有提到「如同大多遊戲內回報功能，因為回報量將不會逐一回覆」，在你提交的回報單中，客服人員也有和你回覆說明。

感謝您為艾澤拉斯的正義和公平所盡的每一份心力。 :earth_asia:

如果你對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！

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客服人員只有說信箱大小只有15MB及"適當的影片"，並未提及"適當的影片"是多少流量或解析度所錄製，好讓善良玩家配合"查緝單位"使用合適之影片。