請問我的帳號跟角色莫名其妙不見了

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我的帳號已經一年半沒上線了
今天因為暗黑 2重製版無法登入，
我心血來潮的把魔獸世界做更新，
結果更新完後進入遊戲發現我的本尊帳號被鎖，
分身帳號的角色也不見了。
請問我該如何聯絡到客服?