請問回鍋玩家贈禮如何使用的問題

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最近回鍋，角色界面左邊提示有免費的回鍋贈禮，包含全新裝備與背包等。當我確定的時候提示必須先登入才能完成角色直升。但如果我點擊進入魔獸世界就會提示將無法獲得免費的裝備更新。請問是怎麼回事？