致共雪
沒開外掛就是沒開外掛
不是你說我家有刀我就一定有拿刀砍人
我會無限提告民事訴訟 討回公道
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提告的話建議你可以找多一點人一起，可能也有不少人被誤鎖，
你可以先申請個人資料，會給一份個人資料複本連結下載(有時效)，
記得裡面會有半年內的資訊(包含登入資訊、各種紀錄)，
你先申請可以保存資料，應該也可以做為證據，
多嘗試和留言，說不定問題會有機會解決，帳號可以回得來，加油。
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消費者有下列重大情事之一者，企業經營者依消費者
登錄之通訊資料通知消費者後，得立即終止本契約：
（一）利用任何系統或工具對企業經營者電腦系統之
惡意攻擊或破壞。
（二）以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或
其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊
戲。
（三）以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買
點數或遊戲內商品。
（四）因同一事由違反遊戲管理規則達一定次數（不
得少於三次）以上，經依第十五點第二項通知改
善而未改善者。
（五）經司法機關查獲從事任何不法之行為。
企業經營者對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時，
企業經營者應對消費者之損害負賠償責任。
BZ要提供證據，他們有所有玩家的電子紀錄
十五、違反遊戲管理規則之處理
除本契約另有規定外，有事實足證消費者於本遊戲服
務中違反遊戲管理規則時，企業經營者應於官網首頁、遊
戲登入頁面或購買頁面公告，並依消費者登錄之通訊資料
通知消費者。
消費者第一次違反遊戲管理規則，企業經營者應通知
消費者於一定期間內改善。
然後BZ至少要警告你一次。
沒收到正式警告就鎖帳號根本亂搞啦!
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亞服已擺爛，客服沒人，只會用AI亂封號。我2008年入坑，成就點數25920點，玩了14年，全程手動被永封。亞服由於人手經費不足（玩家少，暴雪不管不重視），10萬玩家只配1個客服，現在客服電話都關了，在全球區服裏，亞服的「客服玩家比」最低，服務最差，玩家權益沒有任何保障。因無法人工應對大量腳本，用AI亂封號代替人工核查，「疑罪從有一刀切」，封號理由千奇百怪，防不勝防。回報單要等7天，效率低下。申訴沒人管，沒人看。客服回復都是提前寫好的統一文案直接復製粘貼，極端不負責任，只知道收錢，不作為。亞服只有暴雪特色的傲慢、霸道、冷漠，擺爛和割韭菜，現在是腳本滿地跑，正常玩家死翹翹。要玩的三思，可能某天，玩著玩著，你的號就沒了，申訴沒用。被封的可以到消保網維權、法院提告、Twitter暴雪總部賬號下留言訴求。
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請問有結果嗎 我也想通過法律途徑尋回我的賬號！