角色更名遇上BUG,客服竟然不賠償 !

角色更名板面出了BUG, 角色欄沒有正常鎖定, 而導致最終選錯角色 , 客服竟然不賠償 !
詳細內容:
第一步, 點了要改名的角色後, 左邊欄會顯示角色名字
第二步, 就是輸入新名字
期間可能按錯鍵 或是其他原因 ,角色圖像變了另外一個, 是因為右邊角色欄, 沒有正常鎖定導致(就是第1個BUG)
但左手欄的角色名字沒變, 還是我想要改名那隻 (第2個BUG)
而我想在右變欄點回原本想改名的那隻 , 卻找不到 (可能角色太多眼殘看不到, 這點我不確定)
但最後 ! 左手欄"第一步" , 還是顯示我想要改名的那隻就按"接受"
出來卻是錯誤的角色 !
客服回覆不作補償 , 也無法回服
說成是我的錯誤一樣 !
明明就是一個Bug 引起的
作為玩家不可能料到有這種情況
我作最後確認時, 清楚看到左手欄要改名的角色, 是正確的才點下去的 !