我用paypal付款一年遊戲時間，顯示付款失敗，我又付款第二次，仍然顯示失敗，我的遊戲帳號也沒有增加時間，但銀行app通知刷了兩筆4300元，這要怎麼辦？是你們要幫我增加兩年遊戲時間，還是我要跟銀行取消這兩筆刷卡？
嗨，
你可以到帳號交易歷史紀錄中確認訂單，如果這兩筆訂單沒有顯示在紀錄中，代表交易是失敗的，最終不會和你收取款項。
若你於銀行或信用卡App看到扣款但未獲得產品，這通常代表你的交易尚未完成，而信用卡上的交易為預授權款項，預授權款項是常見的銀行金融處理方式。
暴雪客服支援無法解鎖預授權款項。銀行應該於一天內歸回額度，請聯繫發卡機構了解細節。