物品摧毁后尝试恢复遇到错误

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我在台湾服务器，服务器是伊弗斯，ID：该看书了。
我通过宏不小心删掉了整个背包的东西。然后我通过https://tw.battle.net/support/zh/restoration 尝试进行几件重要装备的恢复。但是操作完成后，提示错误，错误代码：e1831a2b-de9d-4a04-b657-e68d18d999ba。
发生错误后，再次尝试恢复，提示“帐号不符合资格”。