無法觀看遊戲中的影片

誠如標題所示
這次10.0版的前夕活動中,與卡德加對話之後的影片沒辦法觀看,
不只如此,就連之前9.0版本的動畫也都沒辦法觀看,
系統會自動略過,並在畫面中央出現一個視窗顯示,此動畫無法觀看