無法登入暴雪帳號。MAIL及驗證器失效，簡訊收不到。

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代為朋友詢問，帳號原本有設定驗證器，但是因為久未登入驗證器失效，導致Battle net帳號無法登入。使用官網的救援步驟一直鬼打牆。現在遇到以下問題：
1.帳號登入需要手機驗證器驗證，但是手機上的驗證器已經登出，需要重新登入。
2.使用官網其他登入支援，手機簡訊一直無法收取到暴雪的簡訊驗證碼。
3.原本註冊MAIL已經無法使用，所以無法使用原MAIL收取驗證碼。
4.照著暴雪的官網救援步驟，到最後都是網頁已失效。
5.重回以上迴圈，依舊找不到登入的方法。

請問以上問題該如何解決? 感謝

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嗨，

你可以請朋友提交回報單聯繫客服支援，透過此連結，你不需要登入帳號也可以提交回報單，請根據以下步驟進行。

  1. 進入後選擇「繼續」。
  2. 選擇「我的帳號電子郵件信箱已變更」的藍色方框。
  3. 根據身分認證的問題提供正確的回答。
  4. 在表單中提供正確的資料，在敘述中完整的說明問題並提供一組沒有註冊過暴雪帳號且可以收信的信箱。

若你朋友提供的資料正確，客服支援將會提供後續的協助。