為何多次檢舉開外掛的ID都無效?

[巾艾歐比康-sundown-marsh]

id: Wdfoony 銀翼要塞 聯盟
等級120 夜精靈惡魔獵人
我已連續一星期遇見此ID利用外掛程式在納沙塔爾地區拔草, 已多次反映但都沒處理?
開外掛的也不只這一個,隨時都能看到很多帳號都開外掛在納沙塔爾拔草, 就算是檢舉依樣隔天看到相同的人出現? 現在是外掛都不管嗎?