我買mycard 儲值30小时,
但是在儲值的網頁上面,
找不到可以儲值的mycard 30小時的介面,
請問是不能再儲值30小時嗎?
現在改為要至少一個月嗎?
煩請協助,謝謝!
嗨，
為了因應全球同步遊戲時間的銷售模式，自 2020 年 8 月 10 日 0 時起，遊戲時間 30 小時將停止販售。
你可以參考《魔獸世界》部落格新聞。
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但是在 "交易歷史記錄 "中
我在11月16日有登錄這筆資料,
如下:
日期 購買 總計 狀態 交易編號
2020年11月16日 暴雪點數150 暴雪點數 處理中 KR155187236
你們系統都收這筆資料,為什麼不給玩.
那錢要退還回來啊.
根據你提供的訂單編號，該筆交易是失敗的，而在該訂單之前，你已經有成功的透過 Mycard 購買 150 點暴雪點數，所以帳號內目前有 150 點暴雪點數餘額。
暴雪點數和《魔獸世界》遊戲時間是完全不同的商品，成功的儲值暴雪點數不代表你可以購買已經停止販售的商品。
如果你因此有退費的需求，請直接的聯繫 Mycard 客服中心，因為你的交易是透過 Mycard 所進行的，暴雪無權直接的針對 Mycard 訂單進行處理。
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