更新後無法進入遊戲

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win10系統檢測過最新版本，顯卡雖然有一些老，但是也更新到了最新版本，插件也是最新版本。
點擊開始遊戲，無法進入遊戲，顯卡程式可以看到正在運行魔獸世界，並且後台也可以看到wow.exe。
請問這樣如何解決？
這是一個付費遊戲，從週四到現在無法上線，雖說一天沒有多少錢，但這不是玩家自身原因不上遊戲，是你們程式員的問題，並且之前PTR伺服器也跟現在一樣有時候也沒有反應。

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我win7桌機開不了,換win10筆電,第一次開啟也是沒反應~又多點了一次~他大概跑個10分才跑出動畫,過個幾分又跑第二個出來,隔天再次開啟遊戲他一樣會等個5分鐘,這很基本,連進遊戲都困難重重,還要爬文問偏方,這太愚蠢了.

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我也是 win10系統 遊戲刪掉 重新安裝 按下開始遊戲卻沒有出現遊戲畫面

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Ｍac Ｍ1 Pro 也是一樣，更新後都進不去！

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各位玩家好～

請確認遊戲已經更新至最新版本再嘗試進入遊戲。若還是不行，請刪除這兩個檔案夾裡面的資料：

&

若需要更多的協助，請回覆你目前暴雪程式中顯示的版本，另外也提供一些基本系統資料檔案：

DxDiag

  1. 按下 Windows 按鍵 + R。
  2. 輸入 DxDiag 並按下確定。
  3. 在 DxDiag 視窗中，點選儲存所有資訊。
  4. 將檔案命名為 “dxdiag” 並點選存檔。

-V

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The CAS system was unable to initialize: Tact instance creation failed.
Error (7): not available
Unable to initialize CAS from patch service: provided version info string(s). VersionInfo: kr. CDNInfo: kr

重複按開始遊戲、或去安裝資料夾直接點選Wow.exe多次之後，會跳出多個上述錯誤訊息視窗，大約五分鐘後，才會開啟三到五個魔獸遊戲視窗

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