暴雪的法務還在睡嗎?

依照(官)方討論區>懲罰名單
[最新 客戶支援/處罰名單 討論話題 - 魔獸世界討論區] tw.forums.blizzard.com/zh/wow/c/customer-support/banwave-list/17
可以看到每次濫用遊戲機制的玩家都被抓到一大串,並且一次停權7天。
在現行法規下,只停權7天已經算是很嚴重的懲處了。然而,名單中有些玩家在這幾年屢次因違規而遭受停權,暴雪卻沒有進一步的動作。

不論依據暴雪自己的「最終用戶授權協議」,或是行政院的「網路連線遊戲服務定型化契約」,都可以看到暴雪能有所依據進行帳號會員資格的回收。

先看 「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項
中華民國111年8月10日經濟部經工字第11102026090號公告修正,自112年1月1日生效。
(自111年8月27日業務移撥數位發展部)
出處連結: www.ey.gov.tw/Page/DFB720D019CCCB0A/964028ea-f1f6-4383-9c78-f7d0606086f3

十五、違反遊戲管理規則之處理 除本契約另有規定外,有事實足證消費者於本遊戲服 務中違反遊戲管理規則時,企業經營者應於官網首頁、遊 戲登入頁面或購買頁面公告,並依消費者登錄之通訊資料 通知消費者。

消費者第一次違反遊戲管理規則,企業經營者應通知 消費者於一定期間內改善。經企業經營者通知改善而未改 善者,企業經營者得依遊戲管理規則,按其情節輕重限制 消費者之遊戲使用權利。如消費者因同一事由再次違反遊 戲管理規則時,企業經營者得立即依遊戲管理規則限制消 費者進行遊戲之權利。

企業經營者依遊戲管理規則限制消費者進行遊戲之權 利,每次不得超過___日(至長不得超過七日)。


十八、契約之終止及退費

消費者得隨時通知企業經營者終止本契約。

企業經營者得與消費者約定,若消費者逾___期間(不 得少於一年)未登入使用本遊戲服務,企業經營者得定相 當期限(不得少於十五日)通知消費者登入,如消費者屆 期仍未登入使用,則企業經營者得終止本契約。

消費者有下列重大情事之一者,企業經營者依消費者 登錄之通訊資料通知消費者後,得立即終止本契約:

(一)利用任何系統或工具對企業經營者電腦系統之 惡意攻擊或破壞。

(二)以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或 其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊 戲。

(三)以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買 點數或遊戲內商品。

(四)因同一事由違反遊戲管理規則達一定次數(不 得少於三次)以上,經依第十五點第二項通知改 善而未改善者。

(五)經司法機關查獲從事任何不法之行為。 企業經營者對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時, 企業經營者應對消費者之損害負賠償責任。

契約終止時,企業經營者於扣除必要成本後,應於三 十日內以現金、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還消 費者未使用之付費購買之點數或遊戲費用,或依雙方同意 之方式處理前述點數或費用。


從第十八點第四項來看,只要因為濫用遊戲機制達到三次以上,照這份規定,暴雪是有資格回收帳號的。

再來看到暴雪自己的規約 「暴雪最終用戶授權協議」
最後修訂日期:2024年9月22日
出處連結: www.blizzard.com/zh-tw/legal/13b92640-666c-42c0-b25b-3aabd42fb813/暴雪最終用戶授權協議

1.1.13. 除本協議另有約定外,有事實足證您於本遊戲中違反行為守則或遊戲規範時,暴雪應於遊戲網站首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告,並依您所留存之通訊資料通知您。您第一次違反行為守則或遊戲規範時,暴雪將通知您於一定期間內改善,經暴雪通知改善而未改善者,暴雪得依行為守則或遊戲規範,按其情節輕重限制您之遊戲使用權利。如您再因同一事由違反行為守則或遊戲規範時,暴雪得立即依行為守則或遊戲規範限制您進行遊戲之權利,並每次不得超過七(7)日。


10.2.4. 您有下列重大情事之一者,暴雪得依您留存之通訊資料通知您後,立即終止本協議,或者立即暫停您的帳號一定期間並以書面或電子郵件通知您:
(i)利用任何系統或工具對暴雪電腦系統之惡意攻擊或破壞;
(ii)以利用作弊程式、駭客程式、自動化執行軟體、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲;
(iii)您違反上述第 1.3 條的規定;
(iv)以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買Battle.net點數或遊戲內虛擬物品;
(v) 因同一事由違反行為守則或遊戲規範達三次以上,經依1.1.13規定通知改善而未改善者;或
(vi) 經司法機關查獲從事任何不法之行為。
暴雪對本條事實認定產生錯誤或無法舉證時,應對您之損害負賠償責任。

從10.2.4條的第(v)項來看,也是達到三次以上未改善者,暴雪也可以終止協議。

那請問暴雪還要睡多久?是要其他玩家幫忙整理違規三次以上的帳號給你們嗎?
你們對違規玩家祭出停權懲處的紀錄不可能不見,甚至你們只要篩選一下就能處理的事情,拖到現在還不做,是為了什麼?每個月收那些玩家的450元?
我之前幫人去消保會申訴,與暴雪的人開調解會,很清楚知道你們要撈這些電磁紀錄,甚至是對這些屢屢濫用遊戲機制、破壞遊戲體驗的玩家要依法依規做進一步懲處很容易;但你們就放任這些帳號連續幾年繼續作亂。

所以你們什麼時候要處理?

3 個讚

謝謝你.支持你.處罰七天 根本不痛不癢.而且 隨便發現 很多都是累犯!暴雪去你的