昨晚服務器當機，帳號遭異常鎖定無法解鎖

Lakeisha-skywall · 三月 14, 2020, 7:49上午

我對岸的朋友昨晚伺服器斷線之後，想要重新連線就顯示帳號遭到異常鎖定。

上戰網填寫帳號解鎖

輸入後不像一般情況會顯示寄驗證信等等之類的

而是出現

嘗試次數過多。

您目前無法登入此頁面，請稍後再試。

客服也打不通何解?

已經填回報單了 回報單ID: TW18280227

另外他們對岸都沒辦法上台服的官網了據說畫面一直轉圈圈

遊戲內也無法開回報單申請

請不要讓對岸小夥伴們覺得遭受排擠呀

Meiros · 三月 16, 2020, 12:56上午

嗨，Lakeisha

依照你的描述，朋友的狀況似乎是帳號受到了系統的安全性鎖定，我們無法確定這樣的狀況是不是因為伺服器斷線而帶來的影響。

目前登入伺服器已穩定，建議朋友可以重新嘗試登入，如果錯誤重複的發生，變更帳號的密碼對此會有幫助。

另外，我們沒有提供客服電話號碼供玩家撥打，使用者需要自行前往客服網站提交回報單。你可以透過電話回覆功能，輸入與問題相關的資訊，並附上電話號碼，我們的客服人員會盡速致電給你。

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