掉到地圖外BUG

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我的角色在提里斯法林地死亡時就掉到地圖外然後在半空中就斷線
重新登入後角色一直往下墜到一半就斷線
來不及按角色卡點或搓爐石
可是角色在地圖外下墜才不到1秒就斷線根本來不及
登入其他角色都正常
已經第五天了
刪除插件，刪除資料夾，修復檔案跟重載都試過了依舊無法登入單隻角色(第五天了)
伺服器:日落沼澤
ID: Monmon

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嗨，

透過角色卡點的自助服務選項移動你的角色。

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3

角色卡點請問不是在客服支援選項嗎？ 一直都是讀取狀態根本沒選項呀

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請問一下，我跟朋友兩個號掉下深淵後直接掉線，其他角色登錄正常，想用其他角色用卡死功能，客服支援頁面一隻都是讀取狀態
日落沼澤：摸錯檔
日落沼澤：不鑽牛角尖
麻煩盡快幫忙處理一下 謝謝！