www. appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/step_explanation.aspx (中間有空格自行刪除)
受不了 花月卡但是卻不能玩 已侵害到消費者權利
ps 公司名稱是香港動視暴雪
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應該就是網頁底下的
企業：美商暴雪娛樂股份有限公司
分公司：香港商動視暴雪有限公司台灣分公司
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扛不住了，申訴+1
約好九點打團，五點開始排隊，
排到了，只是去樓下超商買個東西，
五分鐘都不到，回來看到斷線，上線一看只能重新排隊。
到底為什麼敢收月卡錢？
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對 我也是下樓買個東西 十分鐘不到 回來發現斷線
要排4000+ 真的想罵髒話
我一月六號就申訴了 依公文寫的 最晚三十天要改善
然後就可以提第二次申訴 屆時消保官就會請業者出面說明及調解了
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已申訴，破爛暴雪，甚麼作為都沒有，外掛橫行霸道一直在破壞遊戲
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受夠了，懶得打字的人貼我的給你，你去申訴複製貼上就好。
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※申訴事由
此公司遊戲<魔獸世界>以及<魔獸世界 經典版>
的台灣伺服器在近期有大量中國玩家湧入，
造成遊戲內文化劇烈改變、上線還需等待三到四小時。
且中國玩家似乎對"洗頻"行為無所謂，
更甚者常有中國玩家在遊戲內主動挑起敏感的兩岸話題，
本人及部分台灣玩家僅僅只是出言制止請這些中國玩家適可而止，
也未有任何謾罵，就被大量中國玩家檢舉至被系統禁言七天。
反而台灣玩家檢舉無用，這些中國玩家依然天天故我毫無任何懲罰或是禁言。
除此之外，遊戲內也因此而多了非常多的使用作弊程式的玩家，
造成一般玩家在遊戲內無法獲取道具、金幣，或是效率低下。
因為遊戲地圖到處都是這些使用作弊程式的角色。
台灣玩家除了要忍受遊戲內劇烈的生態改變，
還要忍受伺服器嚴重的延遲及排隊等候進入伺服器的狀況。
晚上或是假日等熱門時段上線，
就要排三到四個小時才能進入遊戲。
就算排到了也得忍受嚴重的延遲、lag問題
這款遊戲最大的賣點之一是"團隊副本"，
要攻略這些副本，玩家得自行組織25個人，
25個人需要協調出一個時間上線一起攻略，
因為排隊問題導致狀況百出。
常常只要一個斷線或是晚一點登入，就因為排隊問題而錯過團隊時間，
團隊也因此需要另外找不熟識的玩家重新培養默契攻略副本。
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※請求內容
一，加開伺服器提供中國玩家，而非造成原本台灣玩家遊玩之伺服器擁塞。
(以經典版為例，原本的中國魔獸世界經典版就有74個伺服器，
而在中國魔獸世界經典版伺服器關閉後，
台灣伺服器僅加開三個伺服器，顯然根本不夠。)
二，確實取締使用作弊程式的玩家。
三，賠償台灣玩家從去年11月起至今共三個月的遊戲時間。
(理由為該遊戲公司與中國代理商是在去年11月有未續約的新聞，
也是從那時候開始大量中國玩家湧入。)
四，確實回覆官網留言區玩家的心聲及遊戲內的申訴管道。
(去遊戲公司網站提供的留言區反應這些問題都得不到答覆，
從遊戲內的申訴管道向遊戲公司反應也只會得到罐頭訊息。)
台灣玩家的人口數量與中國玩家相比只是少數，
每個玩家都是付一樣的月卡錢，
人口更多的中國玩家顯然更吸引這間遊戲公司。
懇請消保會做出明智裁決，要求該遊戲公司限期改善此狀況。
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希望能有更多人填寫,讓大公司能正視這問題,你不為自己發聲沒有人會幫你
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說得對，讓他們的不作為和對玩家的傲慢付出代價，捍衛我們正常遊戲的權益。
我們也要去它們中國的中央網信辦這是它們的舉報網站
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手動置頂
手動置頂
手動置頂
手動置頂
手動置頂
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這幾天沒有懲處名單了嗎~?
5點多就開始排隊了，還是有很多外掛吧QQ
再者PVP伺服器三個都滿到溢出來了，
每天排隊好浪費人生，什麼時候才能救救命啊~
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現在他們只處理正式服的問題而已,正式服一次排隊都沒有,頂多就聊天延遲
經典直接被放棄了,放給工作室搞爛
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手動頂置，大家都去消保會申訴，讓他們的不作為和對玩家的傲慢付出代價，捍衛我們玩家正常遊戲的權益。
目前公會的人許多都收到消保會的信了 要求15日內暴雪需與各玩家溝通處理達成共識 但基本上根據之前的經驗暴雪不會理你
因此有很高機率要原案再申訴甚至上法院
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我也收到回函了
這兩天排隊不減反增
真誇張
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禮拜五下班回來排隊3000 快3HR 好扯 比之前硬是多了30-60min
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晚上7點開始排隊，4000+，排進去已經晚上11點，真好玩～
2023/02/11 0424 排隊 5400+ 越來越扯
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