帳號直接消失..

[Lukadoncic-nightsong]

請問一下 我有個朋友玩了10幾年的帳號 今天要登入時發現,信箱已經變成未註冊 請問一下這是甚麼情況 可以幫忙處理嗎?

帳號
a326174@hotmail.com