商栈冻结坐骑,购买后退款后,冻结栏没有任何物品

上个月商栈冻结了高贵苍蓝孔雀,昨天早上购买了孔雀和阳伞,在退款后发现阳伞还在孔雀从我的收藏里面消失了,而且冻结栏没有任何物品