創角色無法登入也無法刪除該角色

我在尖石新創了一個哥布林盜賊人物,人物名稱為[蕭卡澤],出生地選擇放逐之島,創角後我登入失敗,想說應該只是一次性的小問題。

當時由於我想刪除另一個角色,我先寄了幾封含道具的信給剛創好的盜賊(我記得是一把弓跟幾個上鎖的箱子),然後再去開盜賊,可是只會出現與[伺服器中斷連線(wow51900319)]的提示,到現在已經超過一天依然是相同情況。

我已經嘗試過以下皆無效:
1.關閉所有UI,把特效跟畫質選項全部關閉
2.[重設使用者介面]刪除三個資料夾、重設所有選項
3.Battle.net介面選擇[掃描及修復]
4.自助服務選項

也已經測試在相同電腦的分身帳號,創建同一個伺服器的哥布林盜賊,選擇放逐者之島,完全沒有問題。但我的重點是我想保留我寄出的信,我不可能等三十天讓他把信退回來,因為可以退回來的角色已經刪除了。況且有信件的情況下即使我想放棄這個角色跟信件,系統也不給我刪除該角色,請幫幫忙,感謝。

嗨,

我幫你確認了角色〔蕭卡澤〕的位置,選擇在放逐之島的角色會在一艘船上開始冒險的旅程,但你的角色因某種神祕的力量導致無法順利登船,所以角色漂流在海上且持續的疲勞。

我們已協助將角色移回到島上,登入後就可以開始放逐之島的任務!

如果你對於討論區有任何的想法,歡迎你在問卷連結提供給我們!

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