使用戰隊轉換硬幣被吃掉直接消失 截圖回報跟我說僅供參考 ! 大家有這樣的嗎 ?

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於2025年1月19日中午 ,我使用了戰隊轉換把時光硬幣轉換 102203個給小號 其後發現這小號裡的硬幣只有剛剛新打到的490個而10萬多的硬幣消失了,之後馬上寫了回報單,他們要我發轉換的截圖給他們,發送後他們也看到是有102203個轉送了的,但我小號就只有剛新打來的幾百個了,回報了很多次也一直說沒看到有10萬多的轉換紀錄,發給他們的照片更過份的跟我說這只能僅供參考,我直接被氣到無言了