星海二,虛空之遺劇情讀取後閃退

想請問一下我在虛空之遺,劇情任務:聖堂武士歸來的下一章節,啟動遊戲時(畫面當時動畫是星艦閃爍畫面變黑,後大主教用光劍點亮的這一個章節)在讀取條那邊跑一半就遊戲閃退,請問有人是否也遇到相同狀況? 或是客服人員可否有其他解決方式?

目前嘗試重新安裝遊戲還是一樣,沒有解決問題

遊戲才剛買不到一週就遇到這狀況,求解

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