常見問題一覽

《星海爭霸》高畫質重製版技術支援
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各位好

以下為常見的問題一覽，會隨著新的常見問題出現而更新，遇到問題就過來這看看吧！

/Vulas

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問題:

遊戲突然不是高畫質的，它原本是。

答案:

方法1

    Windows: 按下F5
    Mac: 視系統設定，F5或是Fn+F5

方法2

    1.打開遊戲
    2. 按下O 或是點選【選項】
    3. 按下V 或是點選【影像】
    4. 勾選右邊【高解析度圖形】選項
    5. 按下確定
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問題:

我看到一個大大的視窗在暴雪桌面應用程式告訴我星海爭霸重製版已經上市了，但我已經買了。為什麼一直帶我去商店呢？

答案:

應該有一個[X]在它的右上角，點下去會關掉，你就可以正常進行遊戲了。
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問題:

我按下"開始遊戲"後遊戲沒有打開，它就卡住或直接當掉了！

答案:

多數時候是防火牆或是防毒軟體檔住遊戲打開了，檢查一下。
並嘗試用系統管理員身分開啟暴雪應用程式，解決權限的問題。
另外也可能是顯示卡驅動程式。
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問題:

我已經買了重製版遊戲了，但為什麼沒有出現在我的暴雪桌面應用程式呢？

答案:

從右上角的Battle Tag點下去，登出暴雪桌面應用程式，然後關掉它。
重新開啟，重新登入一次。這樣可以解決大多數的類似問題。
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問題:

我有買重製版，但是沒有可以開啟高解析度圖形的選項。

答案:

有時候遊戲需要更新來解決這些問題。先檢查有沒有更新，並嘗試進行掃描及修復。
有些時候，可能需要調整「相容性模式」
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問題:

我購買了《星海爭霸：重製版》，我要怎麼更新已經安裝的遊戲呢？

答案:

你需要從遊戲內調整設定，看看這篇說明吧

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問題:

我沒辦法開啟【選項】或是【熱鍵】的畫面

答案:

在Windows作業系統中，我們已知可以透過暫時關閉防護軟體解決，將星海爭霸:高畫質重製版及安裝資料夾加入防護軟體的例外清單中，也可以解決這個狀況。

在Mac OS中，玩家回報透過建立新的管理者帳戶可以解決這個問題，你可以參照這個連結的步驟，或是從系統偏好設定中刪除所有啟動程式解決。

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問題:

我關掉遊戲了，但一直說還在執行中?

答案:

開啟活動監視器(Activity Monitor)，並結束ClampCursorProcess工作可以解決這個狀況。
點選系統列右上角的放大鏡(Spotlight)功能
輸入Activity Monitor
當活動監視器(Activity Monitor)結果出現時按下 Return鍵開啟
找到並中止ClampCursorProcess程序