在官網黑色星期五購買的東西還沒生效

《星海爭霸II》技術支援
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我在官網黑色星期五購買了3個合作指揮官和1個語音包
重開遊戲進去還是要我購買
腳色也無法超過5等
我歷史訂單已經顯示完成了
但是我信用卡沒扣款
請問是金流系統沒有過帳過去
還是發生了其他問題而延遲呢?