鬥陣特攻 未取得遊戲授權

技術支援
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我很久沒玩了, 現在說未取得遊戲授權, 可如幫忙處理?

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嗨，

你目前登入的這個帳號沒有購買遊戲授權，且上一次進行遊戲的時間是2018年鬥陣特攻免費週期間內。如果你有其他註冊的暴雪帳號，請檢查是否遊戲授權在其他帳號上。

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你好，我是购买过游戏的，暴雪官网也显示账号已激活的，但是最近登录游戏却显示没有权限，是什么原因呢？

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嗨，

同上述回復的內容，你目前的這個帳號沒有購買遊戲授權的紀錄，上次進行的時間是在2020/2月免費周。

如果你有購買的紀錄(例如訂單號碼)，請聯絡客服支援協助找到正確的帳號。

— 寫個問券給我們一些回饋吧！ — https://blizz.ly/Vulas

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我也是有購買遊戲，但資訊欄標明有啟用，進到遊戲卻未購買。請問有任何處理方法嗎? 而且不只我一個玩家有出現這情況，代表一定是某一部分出問題，難道暴雪就是這樣對待回鍋玩家的嗎?

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嗨，

查詢你的帳號中的確沒有鬥陣特攻的遊戲授權，會顯示啟用有可能是因為曾經在試玩期間有登入過。

另外，我們透過你的資料有找到另一組暴雪帳號，該帳號擁有鬥陣特攻的遊戲授權，你可以試著回想看看其他帳號的登入資訊。

如果你對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！

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我這帳號有授權但不能玩?

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嗨，Tepoer

你的狀況和上述玩家都相同， 查詢你的帳號中的確沒有鬥陣特攻的遊戲授權，會顯示啟用有可能是因為曾經在試玩期間有登入過。

另外，我們透過你的資料有找到另一組暴雪帳號，該帳號擁有鬥陣特攻的遊戲授權，你可以試著回想看看其他帳號的登入資訊。

如果你對於討論區有任何的想法，歡迎你在問卷連結提供給我們！

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请仔细核实，2020/2月免費周，但是我明明3月份也登陆过游戏，我的上一次游戏时间为2020年3月7号，已经过去快半年了，目前问题仍然没有解决

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我在3月份多次登陆过游戏，3月7号以后才无法登陆显示没有权限的，所以根本不可能是免费周，请认真仔细核实，尽快解决我的问题

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嗨，

如之前的回覆提到的，我們從你的帳號資料中沒有發現到任何的【購買紀錄】、【收到贈禮】或是【兌換紀錄】，如果你能夠提供這些資料，請 聯絡客服支援 ，技術支援討論區沒有辦法協助處理帳號的問題。

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那么是为什么没有呢？我明明买了，是不是账号资料出了什么问题？

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我也是有購買遊戲，遊戲帳號寫啟用，進到遊戲卻未購買。請問有任何處理方法嗎?

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嗨，ImKKC

你的帳號在 2020/09/03 才有正確的購買《鬥陣特攻》遊戲， 在這之前的訂單紀錄都是失敗的，故無法進入遊戲為正常。

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我是今天登入突然 變成帳號未授權 可幫忙處理?

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我昨天還在玩 為什麼現在它跟我說我的帳號沒有鬥陣特攻授權?

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如果遇到帳號出現未取得授權的問題，請 聯絡客服支援 ，請注意:技術支援討論區沒有辦法協助處理帳號的問題。